ho sempre sostenuto che l’imprenditorialità è uno stato della mente. È uno stato in cui devi essere flessibile, vigile, aggressivo, stimolante e positivo e usare ogni minimo come opportunità di apprendimento per riprendersi. Il mio viaggio per costruire HCL è stato un giro sulle montagne russe – con alti e bassi; con i suoi lanci di adrenalina; con le sue battute d’arresto e apprendimenti, e, infine, con un sacco di divertimento. Sto mantenendo questo aneddotico per aiutare chi legge questo collegamento con situazioni di vita reale-qualcosa che credo che molti giovani imprenditori o aspiranti possono trovare utile.
DISTRIBUIRE IL LAVORO, ESSERE FLESSIBILI
La maggior parte degli imprenditori commette l’errore di creazione e utilizzo inadeguati della larghezza di banda. Fin dall’inizio, ci siamo assicurati di avere persone tra le quali poter dividere il lavoro. Quindi, una struttura organizzativa è stata messa in atto anche prima che avessimo spazi per uffici. La nostra banda proveniva dai partner o dai dirigenti che avevamo assunto.
Una volta, abbiamo cercato di richiedere un prestito presso Syndicate Bank. Così, ho preso il primo incontro con la banca perché ero l’amministratore delegato anche se l’azienda era troppo piccola in quel momento. Dopo l’incontro, il mio collega direttore è rimasto indietro per completare la documentazione e ottenere il prestito.
C’è una banca in cui andavo ogni giorno e controllavo ciò che è stato addebitato e ciò che è stato accreditato. Lo facevo per vedere il saldo giornaliero. Era solo che stavamo correndo con saldi di cassa molto stretti.
Se sei solo un imprenditore, devi fare ogni sorta di cose e devi ignorare tutto il resto. Il semplice punto che sto cercando di fare è che prima, devi intraprendere qualsiasi lavoro indipendentemente da chi sei nella gerarchia. In secondo luogo, c’è solo così tanto che puoi fare come individuo. Quindi è necessario distribuire il lavoro tra i membri del team.
CREARE UN AMBIENTE DI LAVORO RICCO
Un giorno, mia moglie mi ha trascinato a guardare un film con lei. C’è un cinema chiamato Paras in Nehru Place a Delhi, che è dove la nostra prima sede legale era. Così siamo andati per uno spettacolo di 10 p. m. e dopo il film, ho visto che le luci all’ottavo piano (ufficio HCL) erano ancora accese. Ho visto tutte quelle luci e mi sono chiesto: è un’abitudine molto dispendiosa lasciare le luci dell’ufficio accese. Quando ho condiviso questo con mia moglie, ha detto: “Penso che tutti gli altri stiano lavorando tranne te, che ha portato la sua giovane moglie fuori per un film.”L’ascensore aveva smesso di funzionare a tarda notte, così abbiamo deciso di salire. Quando abbiamo raggiunto, abbiamo visto tutti erano lì. Tutti adoravano la compagnia e non volevano andare a casa.
HO PAURA, MA NON AGISCO SULLA PAURA… HO SEMPRE CREDUTO CHE I PARANOICI SI SFORZINO PER IL MEGLIO, ma sono sempre preparati al peggio. Bisogna individuare e sfruttare ogni punto di crisi che interpella il business
Anche durante gli anni di start-up, non abbiamo mai fatto alcun compromesso sulla qualità delle assunzioni. Siamo sempre andati ai IITS e IIMS dai nostri primi giorni. Il motivo per cui abbiamo potuto attirare alcune delle migliori menti era a causa della ricchezza del lavoro a HCL. Molti studenti IIT che hanno lasciato l’India per gli Stati Uniti per studiare ulteriormente o per fare un lavoro, non sono mai scesi a fare lavori di progettazione. A HCL, hanno avuto l’opportunità di mettere le mani su un microprocessore e fare un vero lavoro di progettazione.
IDENTIFICARE LE OPPORTUNITÀ, REINVENTARSI COSTANTEMENTE
L’economia degli Stati Uniti è andato in recessione nei primi mesi del 2001. Il crollo del mercato azionario si è prolungato nel 2002 quando il Nasdaq ha toccato un minimo di 1.100 (un quinto del suo picco). Dow Jones ha toccato un minimo a 7.200 livelli, perdendo trillion 5 trilioni dai livelli di gennaio 2001. Quasi il 76 per cento dei nostri ricavi in quel momento proveniva dagli Stati Uniti. Siamo stati spinti all’angolo e non abbiamo avuto altra scelta che cercare nuove opportunità e creare la nostra prossima grande pratica.
HCL, a quel tempo, aveva alcuni clienti di ancoraggio nel settore sanitario e aerospaziale. La nostra capacità di sfruttare le nostre competenze di base in hardware, software e networking ha aperto due nuovi mercati e flussi di entrate per noi. Abbiamo investito consapevolmente nella costruzione di nuove competenze, strumenti e processi. La pratica ERS (Engineering and R&D Services) in HCL è uno dei nostri pilastri chiave di crescita e ha contribuito con il 17,1% ai nostri ricavi nel primo trimestre di 2014/15.
SOPRAVVIVONO SOLO I PARANOICI
Ho paura, ma non agisco sulla paura. Il libro di Andrew Grove Only The Paranoid Survive mi sta molto a cuore. Ho sempre creduto che i paranoici si sforzino per il meglio, ma sono sempre preparati al peggio. Uno ha bisogno di identificare e sfruttare ogni punto di crisi che sfida il business.
Nel 1970 quando abbiamo iniziato, HCL aveva cinque prodotti. Il minicomputer era la nostra grande scommessa. Fallì miseramente e fermammo la produzione. Il sistema di processori a 8 bit è stato un grande successo e durato12 anni. Il KTMF (chiave per Mini Floppy) ha funzionato per 15 anni, ma il nostro registratore di cassa bombardato. Tuttavia, la calcolatrice programma mantenuto il camino in corso.
La storia di NIIT è un altro esempio appropriato. In quei tempi, avevamo bisogno di investire in formazione, ma non poteva permettersi di mettere in realtà i nostri profitti di nuovo in formazione. Mentre l’industria aveva un disperato bisogno di manodopera qualificata e stavamo lottando per trovare le risorse, nessuno aveva il muscolo finanziario per investire nella formazione. Sono andato a Singapore e ho visitato Edutronics, una società di formazione, e ho visto la prima opportunità. NIIT è nato nel 1981. Nel 1997, NIIT attraversato billion 1 miliardo, la più grande storia di successo nella formazione tecnologica in India.
IL CONSIGLIO CONTA
Man mano che le organizzazioni crescono, il ruolo del vostro consiglio diventa sempre più importante e fondamentale per il vostro successo. Le domande da porre sono:
>> Come si fa a guardare le formazioni di bordo?
>> Come si fa a prendere una decisione di rischio nel consiglio?
>> Quante volte un padre e un figlio non sono d’accordo nel consiglio e se c’è un disaccordo, la cui decisione porta a termine?
>> Quanti membri della famiglia ci sono nel consiglio?
>> Quanto è importante la professionalizzazione di un consiglio?
>> In che modo i comitati per le nomine e la remunerazione valutano attentamente le performance del CEO e del CFO? Quanto tempo ci vuole per decidere su uno stipendio?
L’esempio di una scheda efficace nei tempi attuali è quello di Microsoft. L’azienda è stata guidata da due uomini iconici della tecnologia – Bill Gates e Steve Ballmer. La capitalizzazione di mercato di Microsoft nella seconda settimana di novembre è stata di billion 410 miliardi. Cos’era il giorno in cui Ballmer ha detto che si sarebbe dimesso? Circa billion 290 miliardi. E qual era il saldo di cassa in entrambi i giorni? 90 miliardi di dollari. Quindi l’enterprise worth ha aumentato esponenzialmente la transizione alla leadership. Ciò è avvenuto perché il consiglio ha agito nel migliore interesse dell’organizzazione e degli azionisti.
Infine, lascia che ti lasci con questi principi di successo:
>> Concentrarsi sui segnali deboli e sfruttare al meglio l’ambiente.
>> Assicurati che le tue aspirazioni superino le tue risorse.
>> Collegare i punti.
>> Creare organizzazioni agili.
>> Rimanere paranoici, rimanere successo.
INFORMAZIONI SU: Shiv Nadar è tra gli imprenditori di prima generazione di maggior successo in India che hanno scommesso sull’hightech quando era un piccolo business. Ciò che rende il viaggio della sua azienda HCL diverso da quello dei suoi coetanei è le sue forti radici ingegneristiche. Il gruppo HCL, con un fatturato di circa billion 7 miliardi, si sta concentrando sull’istruzione e l’assistenza sanitaria come le prossime due aziende che vuole avere un grande impatto.
