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Man mano che i consumatori diventano sempre più connessi con le aziende sui loro smartphone e dispositivi, molte aziende sviluppano app mobili per connettersi con i loro clienti. Se la vostra azienda sta andando il percorso app, si vuole essere sicuri che vale la pena il vostro tempo e denaro.
Mentre un’app mobile può essere uno strumento prezioso per molte aziende, alcuni tipi di società potrebbero non averne necessariamente bisogno. Di seguito, i membri del Forbes Technology Council condividono le loro migliori intuizioni per aiutarti a determinare se un’app mobile nativa è adatta alla tua attività. Assicurati di porsi queste 12 domande prima di iniziare il viaggio di sviluppo dell’app.
1. Stai considerando un App a causa di ‘FOMO’?
Il settore delle app è saturo. Fin dal 2013 con applicazioni come Instagram e Whatsapp, le persone hanno capito che si può fare quantità oscene di denaro la creazione di un app. È simile alla bolla dot-com del 2000 in cui la FOMO (fear of missing out) è entrata e tutti volevano creare qualcosa. Il fatto è, la maggior parte delle aziende non hanno bisogno di un app e dovrebbero concentrarsi invece su avere un design sito web mobile-friendly. – Giuliano Senese, DX Medical Solutions B. V.
2. Sarebbe significativamente diverso da un sito web ottimizzato?
Dipende davvero da cosa fa la tua azienda e da come interagisce con i clienti. In molti casi, un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili può essere efficace quanto un’app e richiede meno sviluppatori, meno manutenzione e meno tempo e sforzi per la creazione. Chiediti come sarebbe l’esperienza del cliente sulla tua app. Sarebbe significativamente diverso da un sito web ottimizzato? Altrimenti, non farlo. – Ron Cogburn, Exela Technologies
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3. Le app interne potrebbero renderti più competitivo?
Non tutte le aziende beneficiano di un app, ma ogni azienda ha bisogno di costruire applicazioni mobili. Ogni azienda è costretta a diventare una società di software per competere, e le aziende stanno costruendo centinaia di applicazioni interne per aumentare la competitività. Il mercato interno o” ombra ” app è un segreto ben tenuto come queste applicazioni risolvere i problemi interni di business lontano da app store tradizionali. – Max Lynch, Ionico
4. Come sarebbero le interazioni quotidiane all’interno della tua app?
Per capire se la tua azienda o il tuo settore trarrebbero beneficio da un’app mobile, devi considerare come appaiono quelle interazioni quotidiane dal punto di vista di un cliente. Se sei attualmente in un settore in cui tali interazioni sono limitate, un’app mobile potrebbe non ricevere molto uso e potrebbe essere più di un mal di testa di quanto valga. – Brandon Mintz, Bitcoin Depot
5. Le app Web progressive sarebbero migliori per te?
C’è un movimento verso progressive web apps (PWA) e stanno diventando sempre meglio. Aziende come PhoneGap che ha usato per costruire strumenti per coloro che cercano di gestire più piattaforme hanno annunciato fine della vita, citando PWA come soluzioni migliori. Ci saranno tuttavia applicazioni come i giochi che devono sfruttare direttamente le risorse di sistema che potrebbero essere app più efficienti. – Suresh Sambandam, Kissflow
6. Interagiamo principalmente con le persone faccia a faccia?
Le aziende che interagiscono esclusivamente con le persone faccia a faccia, come un negozio di prodotti di quartiere, potrebbero non aver bisogno di un’app mobile. Inoltre, un sito web reattivo mobile che è veloce e facile da usare può essere una grande opzione. D’altra parte, se i tuoi clienti desiderano effettuare interazioni frequenti con dati sensibili (ad esempio, controllando lo stato di un ordine), potrebbe essere necessaria un’app mobile. – Nelson Cicchitto, Avatier Corporation
7. Qual è il contesto dell’utente finale?
Progetta sempre una piattaforma pensando agli utenti finali e, inoltre, al contesto in cui gli utenti finali interagiranno con la piattaforma. Ad esempio, se gli utenti aziendali sono una forza lavoro mobile, sarebbe necessaria un’app mobile. Ma se gli utenti sono prevalentemente sui loro desktop e richiedono schermi più grandi per informazioni e funzioni complesse, allora le app mobili sarebbero buone da avere ma non cruciali. – Bradian Muliadi, Analisa.io / Social Commerce Intelligence
8. Possiamo estendere il nostro flusso di lavoro di vendita con un’app?
Un’app mobile è solo un metodo per acquistare, vendere e ottenere informazioni. Non è una necessità obbligatoria. La nuova era rende l’aggiunta di un app mobile fresco e le aziende possono vantarsi su di esso, tuttavia, l’utilizzo di un app non è una necessità per ogni settore. Ciò che un’azienda sta vendendo sta già lavorando, quindi l’aggiunta di un’app mobile è solo un’estensione del proprio flusso di lavoro di vendita. – Bhavna Juneja, Infinity, una società di tecnologia Stamford
9. Questo problema potrebbe essere risolto senza un’app mobile?
Come sviluppatore di app mobile, chiedo sempre ai potenziali clienti: “Qual è il problema che stiamo cercando di risolvere e potresti risolverlo senza un’app mobile?”Spesso, le app mobili sono create inutilmente per avere un’app mobile di cui un’organizzazione può vantarsi. Invece, questi prodotti digitali devono sempre servire uno scopo chiaro e distinto. Questo vale per qualsiasi settore. – Marc Fischer, Dogtown Media LLC
10. Stiamo già fornendo una preziosa esperienza online?
Qualsiasi azienda che è in grado di fornire i propri prodotti o servizi online in un modo che fornisce valore ai clienti non ha bisogno di un app. Se stai già offrendo tutto il possibile ai tuoi clienti attraverso il tuo sito Web e i canali online, un’app è uno spreco di tempo, energia e denaro. Le app sono utili solo se non puoi consegnare qualcosa ai clienti attraverso questi altri canali. – Thomas Griffin, OptinMonster
11. Possiamo creare una transizione senza soluzione di continuità tra le esperienze?
È diventato quasi un prerequisito per avere un’app mobile. Mentre aiuta sicuramente a raggiungere una popolazione più ampia e puoi fare le cose facilmente con la biometria invece di digitare le password, è quasi diventato un modo per le aziende di avere una transizione senza interruzioni. Che lo vogliano o no, ogni azienda ha o si sforza di avere una presenza mobile app. – Lydia Miller, TATA consultancy Services
12. Quanto spesso comunichiamo con i nostri clienti?
Costruire un’app per la tua azienda non dipende tanto dal settore, ma soprattutto dalle persone che utilizzano il tuo servizio o prodotto e dalla sua natura. Se il tuo modello di business richiede agli utenti di interagire raramente con la tua azienda e il tuo team, probabilmente non hai bisogno di un’app. Se i tuoi clienti comunicano quotidianamente con la tua azienda, allora è una buona idea sviluppare un’app per semplificare questo processo. – Ivailo Nikolov, SiteGround
