Outlook è un gestore di informazioni personali che viene utilizzato principalmente per recuperare le email e fa parte della suite Microsoft Office. Ciò che rende Outlook diverso da altri gestori di posta elettronica è che ha la capacità di memorizzare le note, include un calendario, e anche un diario. Gli utenti potrebbero anche usarlo per la navigazione web.
Outlook è stato intorno per un bel po ‘ ed è uno dei prodotti principali di Microsoft. Nonostante la sua popolarità, ci sono diversi casi in cui gli utenti non sono in grado di collegare Outlook al server rispettato o ottenere la loro e-mail attiva. Questo è un problema molto comune e ricorrente e non dipende da alcun aggiornamento di sorta. In questo articolo, andremo attraverso tutti i motivi per cui si verifica questo problema e anche quali sono le possibili soluzioni alternative per risolverlo.
- Cosa fa sì che Outlook non si connetta?
- Soluzione 1: Power Cycling del computer
- Soluzione 2: Controllo della connessione Internet
- Soluzione 3: Disattivazione del lavoro offline
- Soluzione 4: Verifica degli aggiornamenti
- Soluzione 5: Riparazione account Outlook
- Soluzione 6: Disabilitazione delle estensioni
- Soluzione 7: Ricostruzione file di dati di Outlook
- Soluzione 8: Riparazione / reinstallazione di Outlook
Cosa fa sì che Outlook non si connetta?
Outlook è fondamentalmente un’applicazione standalone che tenta di connettersi periodicamente ai server di posta. C’è anche un’opzione per lavorare offline in Outlook. Outlook funziona recuperando tutte le e-mail nella memoria locale e consente di visualizzare le e-mail dal computer. Tuttavia, questo potrebbe non funzionare se l’applicazione stessa non è in grado di connettersi. Ecco alcuni dei motivi per cui questo potrebbe accadere:
- Connessione Internet non valida: Non possiamo ignorare l’ovvio motivo per cui potresti non essere in grado di connetterti a Outlook. Se si dispone di cattivo / nessuna connessione a Internet, la connessione a Internet sarà impossibile.
- Lavoro Offline abilitato: Outlook ha una funzione di ‘Lavoro offline’ che consente agli utenti di rimanere disconnessi con Internet, facendo uso di tutte le funzionalità dell’applicazione. Se questa funzione è abilitata, Outlook non si connetterà a Internet.
- Componenti aggiuntivi di Outlook di terze parti: Outlook, come altri prodotti Office, consente agli utenti di utilizzare componenti aggiuntivi di terze parti nell’applicazione. Questi componenti aggiuntivi potrebbero essere utili per te, ma sono noti per causare numerosi problemi con l’applicazione stessa.
- Corruzione dell’account: un altro motivo per cui potresti non essere in grado di connettere Outlook alla rete è che l’account che stai utilizzando è in qualche modo corrotto o con problemi propri. Quando ciò accade, l’applicazione non sarà in grado di utilizzare il tuo account per accedere al server di posta.
- File di dati corrotti: un altro motivo interessante per cui ci siamo imbattuti era dove i file di dati di Outlook erano corrotti. Questo scenario si verifica molto soprattutto in condizioni in cui Outlook non è stato in grado di aggiornare correttamente i propri dati a causa di un arresto improvviso.
- Applicazione obsoleta: Microsoft rilascia diversi aggiornamenti, tra cui patch di sicurezza per tutta la sua applicazione Office. Questi aggiornamenti mirano anche correzioni di bug che potrebbero affliggere l’applicazione.
- Installazione di Office corrotta: Outlook fa parte di Microsoft Office / Office 365. Office fa parte di una suite di applicazioni tra cui Word, Excel, ecc. Se l’installazione stessa è danneggiata, Outlook non sarà in grado di connettersi a Internet.
- Computer in stato di errore: anche se questo potrebbe essere raro, ma ci siamo anche imbattuti in situazioni in cui il computer stesso era in uno stato di errore. Potenza ciclismo il computer correttamente di solito risolve il problema.
Prima di passare alle soluzioni, assicurati di aver effettuato l’accesso come amministratore sul tuo computer. Inoltre, dovresti conoscere le credenziali del tuo account che stai utilizzando in Outlook insieme all’indirizzo del server webmail poiché potremmo reimpostare diversi moduli. Inizia con la prima soluzione e il tuo lavoro verso il basso come sono elencati in base alla difficoltà e l’efficacia.
Soluzione 1: Power Cycling del computer
Prima di iniziare a implementare soluzioni alternative adeguate, proveremo prima a riavviare completamente il computer e il router in modo da eliminare qualsiasi configurazione di errore in cui si trovano. Questi dispositivi sono noti per entrare in stati di errore di tanto in tanto a causa di un cattivo aggiornamento o arresti imprevisti. I router in particolare sono noti per entrare in stati di errore e rimanere in questo modo fino a quando non vengono alimentati. Assicurarsi di salvare il lavoro prima di procedere.
- Spegnere il computer e il router. Ora, estrarre l’alimentazione principale e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 2-3 minuti.
Potenza in bicicletta il computer - Ora attendere circa 5-8 minuti prima di collegare l’alimentatore e accendere i dispositivi. Ora, prova a connetterti alla rete dopo che ha iniziato a trasmettere e controlla se il problema è stato risolto e sei in grado di connetterti a Outlook senza alcun problema.
Se il ciclo di alimentazione non funziona e non riesci ancora a connetterti correttamente, dovresti passare alla fase successiva di controllo di Internet.
Soluzione 2: Controllo della connessione Internet
Un’altra cosa da verificare prima di iniziare soluzioni tecniche è che esiste una connessione Internet valida. Se c’è un problema con la rete o non è aperto, non sarà in grado di connettersi a qualsiasi server di sorta. In questa soluzione, vi forniremo suggerimenti su come è possibile assicurarsi che Internet funziona e anche come ripristinare il router se le cose non vanno per la nostra strada.
- Prova a connettere un altro dispositivo alla stessa rete. Se il dispositivo dispone di Outlook, provare a lanciarlo e vedere se funziona correttamente.
- Prova ad accedere al tuo browser e navigare al sito web della posta e vedere se è possibile recuperare la posta da lì. Se c’è un problema lì e non riesci a connetterti, probabilmente significa che c’è un problema con i server.
- Se si utilizza un Internet aziendale o pubblico, si consiglia di passare a un internet privato Solitamente aperto e pubblico con accesso limitato, il che fa sì che alcune applicazioni non funzionino come previsto.
Se tutti i suggerimenti di cui sopra non funzionano e non si è in grado di accedere a Internet, è possibile passare e provare a ripristinare il router come spiegato di seguito:
Prima di iniziare a ripristinare il router, è necessario annotare le configurazioni del router. Ogni ISP ha impostazioni specifiche salvate sul router. Se ripristiniamo il router, queste configurazioni andranno perse e avrai un altro problema a portata di mano. Qui, è necessario passare all’indirizzo IP associato al router. Questo è presente sul retro del dispositivo o nella scatola del router. Questo può essere qualcosa come ‘192.168.1.2’. Se non si riesce a trovare l’indirizzo, Google il modello di router e ottenere le informazioni dal web.
- Cerca un pulsante sul retro del router e premilo per ~6 secondi fino a quando il router si spegne e si riaccende a significare il reset.
Ripristino del router - Dopo aver inserito le configurazioni (se presenti), ricollegare la console alla rete e verificare se l’errore di inizializzazione della rete è risolto per sempre.
Soluzione 3: Disattivazione del lavoro offline
Outlook ha una funzionalità di lavoro offline. Questa modalità è di solito attivata da persone quando non hanno accesso a Internet e ancora voglia di fare uso di Outlook e controllare vecchie e-mail o lavorare sul loro spazio di lavoro. In modalità offline, Outlook non si connetterà a nessun server o non recupererà alcuna e-mail anche se Internet è disponibile. Qui, in questa soluzione, andremo alle impostazioni di Outlook e ci assicureremo che la modalità di lavoro offline sia disattivata.
- Avvia Outlook sul tuo computer.
- Ora, fare clic sulla scheda di Invia / Ricevi e cercare il pulsante di Lavoro offline.
Modalità di lavoro offline – Outlook - Se l’opzione è disattivata, significa che la modalità è attiva. Fare clic su di esso una volta per disattivarlo. Ora prova a connetterti e verifica se il problema è stato risolto.
Soluzione 4: Verifica degli aggiornamenti
Prima di riparare il tuo account Outlook e reimpostare i file di dati, verificheremo prima se ci sono aggiornamenti che potrebbero essere disponibili per Outlook e Windows entrambi. Di solito, Office 365 (o normal Office) viene aggiornato automaticamente ogni volta che è disponibile un aggiornamento. Gli aggiornamenti di Office fanno parte degli aggiornamenti di Microsoft stessi e non devi fare nulla.
Tuttavia, se è stato annullato l’aggiornamento imminente o posticipato manualmente, Outlook non verrà aggiornato all’ultima build. I bug sono comuni in tutte le applicazioni, anche se sono sviluppati da Microsoft. Con i nuovi aggiornamenti, insieme a nuove funzionalità, vengono corretti i bug esistenti. In questa soluzione, controlleremo Outlook e Windows sia per i potenziali aggiornamenti.
- Avvia Outlook. Una volta che siete nell’applicazione, fare clic sul pulsante File presente sul lato in alto a sinistra dello schermo.
File – Outlook - Ora, fare clic su Account Office dalla barra di navigazione a sinistra e fare clic su Opzioni di aggiornamento presenti sul lato destro dello schermo.
Opzioni di aggiornamento – Outlook - Se ci sono aggiornamenti, Windows li scaricherà e li installerà automaticamente sul tuo computer.
Si consiglia inoltre di aggiornare Windows anche all’ultima build. Windows rilascia patch di sicurezza per i prodotti Office 365.
SUGGERIMENTO PRO: Se il problema è con il tuo computer o un laptop / notebook, dovresti provare a utilizzare Restoro Repair che può scansionare i repository e sostituire i file corrotti e mancanti. Questo funziona nella maggior parte dei casi, dove il problema è originato a causa di una corruzione del sistema. Puoi scaricare Restoro cliccando qui
- Premere Windows + S, digitare “aggiorna” nella finestra di dialogo e aprire l’applicazione.
- Una volta nelle impostazioni di aggiornamento, fare clic sul pulsante Controlla aggiornamenti e attendere che Microsoft si connetta ai server.
Controllo degli aggiornamenti – Windows - Se c’è qualche aggiornamento, verrà scaricato in un po ‘ automaticamente e installato sul tuo computer.
- Riavvia il computer dopo entrambi gli aggiornamenti e ora prova a connetterti. Controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 5: Riparazione account Outlook
Se tutti i metodi di cui sopra non funzionano, proveremo a riparare il tuo account Outlook sul tuo computer. Qui, un account di Outlook si riferisce alle informazioni relative agli indirizzi e-mail o ai server che hai inserito nell’applicazione. Queste impostazioni potrebbero talvolta essere interrotte e quindi causare vari problemi come l’applicazione non si connette. In questa soluzione, andremo a Impostazioni account di Outlook e tentare manualmente di riparare il tuo account. Se c’è qualche problema, Outlook si prenderà automaticamente cura di esso.
- Avviare Outlook e fare clic sulla scheda File presente nella parte superiore sinistra dello schermo.
- Ora, fai clic su Info e quindi seleziona il tuo account dal menu a discesa. Ora, fare clic su Impostazioni account e social network e quindi fare clic su Impostazioni account.
Impostazioni account-Outlook - Ora, selezionare l’indirizzo e-mail che sta causando il problema e fare clic sul pulsante di riparazione presente sul lato in alto a sinistra dello schermo.
Riparazione account Outlook - Ora ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati o confermarli. Si consiglia di rimuovere la password e inserirla di nuovo. Ciò eliminerà la possibilità che tu abbia inserito una password errata.
Inserimento dei dettagli dell’account – Outlook - Premere Avanti. Ora, Outlook cercherà automaticamente di stabilire una connessione con i server e quindi diagnosticare eventuali problemi (se presenti).
Outlook riparazione account - Dopo aver riparato l’account, controlla se il problema è stato risolto.
Soluzione 6: Disabilitazione delle estensioni
Normalmente, la maggior parte delle estensioni disponibili per Outlook sono di sviluppatori verificati. Tuttavia, non tutti funzionano correttamente e alcuni addirittura sono in conflitto con le impostazioni di Outlook e non funzionano o si connettono. Qui, quello che dovresti fare è disabilitare tutte le estensioni e quindi provare a connetterti. Se la connessione è riuscita, significa che c’è stato un problema con un’estensione(s). Quindi puoi abilitarli uno per uno e quindi diagnosticare quale sta causando il problema.
- Avvia Outlook e vai alle opzioni File >. Fare clic su Componenti aggiuntivi dalla barra di navigazione a sinistra nelle Opzioni.
- Nella parte inferiore del pannello di destra, il pulsante Vai accanto a Gestisci. Fare clic una volta.
Impostazioni del componente aggiuntivo-Outlook - Ora, deseleziona tutte le estensioni e fai clic su OK.
Disabilitazione delle impostazioni del componente aggiuntivo - Riavviare l’applicazione Outlook e verificare se il problema è stato risolto. Se lo è, puoi seguire la procedura per diagnosticare il componente aggiuntivo fastidioso come spiegato sopra.
Soluzione 7: Ricostruzione file di dati di Outlook
Prima di reinstallare/riparare i file di installazione di Office 365, vale la pena ricostruire l’intero file di dati di Outlook. Outlook salva i suoi dati in un file esterno. Questo è un tipo di archiviazione per l’applicazione che utilizza nelle sue operazioni. In questa soluzione, elimineremo il file di dati. Quindi, quando lanciamo Outlook, noterà immediatamente che il file di dati è mancante e quindi tenterà di ricrearlo da zero. Questo risolverà i problemi di corruzione (se presenti).
Prima di andare avanti con le soluzioni, va notato che tutte le regole e-mail verranno rimosse di conseguenza. Per esportare le regole in una posizione che si importa di nuovo, in seguito, attenersi alla seguente procedura:
- Aprire Outlook e quindi passare a quanto segue:
Home/Rules/Manage Rules
e quindi:
Alerts/Options/Export Rules
- Ora, procedere per esportare le regole per tutte le cassette postali in una cartella temporanea. Utilizzerai questi backup per importare tutte le tue regole in un secondo momento quando hai finito con il resto della soluzione.
Ora possiamo procedere con la ricostruzione del file di dati di Outlook:
- Passare a Impostazioni account come abbiamo fatto nella Soluzione 5 durante la riparazione dell’account.
- Ora, fare clic sulla scheda dei file di dati e dopo aver selezionato l’account di posta elettronica che causa problemi, fare clic su Apri posizione del file.
Apertura del percorso del file di dati di Outlook - Ora, è possibile rinominare il file o spostarlo in un’altra posizione.
File di dati di Outlook - Ora, apri di nuovo Outlook. Tenterà automaticamente di ricostruire il file di dati. Dopo che è stato ricostruito, controlla se il problema è stato risolto.
Se il problema viene risolto, è possibile importare tutte le regole esportate nella cartella temporanea e tutto sarà di nuovo lo stesso.
Soluzione 8: Riparazione / reinstallazione di Outlook
Se tutti i metodi di cui sopra non funzionano e non riesci ancora a far funzionare Outlook, possiamo provare a riparare/reinstallare l’applicazione. Qui, si dovrebbe prima tentare di riparare la suite (Office 365). Se la riparazione non funziona, è possibile passare e tentare di reinstallarlo completamente.
Nota: Nel processo di reinstallazione, potrebbe essere necessario avere per l’installazione eseguibile con voi così come la chiave del prodotto.
- Premere Windows + R, digitare ” appwiz.cpl ” nella finestra di dialogo e premere Invio.
- Una volta in Gestione applicazioni, individuare la voce di Microsoft Office. Fare clic destro e selezionare Cambia.
- Selezionare l’opzione di riparazione dalla finestra seguente e premere Continua.
Riparazione di Outlook - Ora seguire le istruzioni sullo schermo e quando il processo è completo, riavviare il computer e verificare se è possibile avviare e far funzionare Outlook senza problemi.
SUGGERIMENTO: se nessuno dei metodi ha risolto il problema per te, ti consigliamo di utilizzare lo strumento di riparazione Restoro che può eseguire la scansione dei repository per sostituire i file corrotti e mancanti. Questo funziona nella maggior parte dei casi, dove il problema è originato a causa di una corruzione del sistema. Restoro ottimizzerà anche il tuo sistema per le massime prestazioni. Puoi scaricare Restoro cliccando qui
