Come creare un Wiki

Un wiki è la casa della conoscenza della tua squadra e, come ogni casa, ha bisogno di una buona base. Questi passaggi di avvio rapido configureranno la tua squadra per il successo a lungo termine del wiki.

Passo 1: Identificare gli obiettivi wiki

Quando crei una wiki, stai risolvendo un problema per il tuo team. Identifica ciò che stai cercando di risolvere nella fase iniziale, in modo da poter rimanere concentrato man mano che la tua wiki si evolve.

Se vuoi dare la priorità alla creazione di una risorsa professionale continua per i dipendenti o uno strumento per l’inserimento dei dipendenti, è importante determinare il tipo di informazioni che vuoi che la tua wiki contenga all’inizio.

Potresti anche avere informazioni esistenti che vuoi integrare nel tuo nuovo wiki. Assicurarsi di raccogliere tale documentazione, mentre la revisione e la modifica, se necessario.

Alcuni esempi di obiettivi del team wiki sono:

• a Bordo di nuovi membri del team
• Fare incontri settimanali asincrona
• Mettere informazioni dell’azienda in un unico luogo
• Tenere una copia scritta di progetti
• Comunicare squadra aggiornamenti
• Preparare una comunicazione scritta per i clienti
• Standardizzare 1:1s, analisi delle prestazioni, e altre riunioni ricorrenti
• Costruisci la tua squadra playbook

Forse avete uno di questi obiettivi, o un paio di loro, o forse avete altre idee in mente per il vostro team di wiki. Ma scrivere 1-3 obiettivi ti aiuterà a mantenere la tua wiki focalizzata e gestibile quando sei appena agli inizi.

Passo 2: Scegli un software wiki

Ci sono molte diverse opzioni software wiki là fuori, motivo per cui è bello restringere il tuo obiettivo prima di sceglierne uno specifico. Alcuni strumenti wiki offrono molte funzionalità complesse e un flusso di lavoro avanzato. Altri semplicemente organizzare i documenti di Google per voi.

La chiave è agire come riccioli d’oro e trovare la soluzione perfetta per le esigenze della tua squadra.

Il capitolo precedente di questa guida è un tour dei migliori strumenti software wiki sul mercato. Check it out se siete interessati a saperne di più sulle diverse opzioni disponibili.

Leggi: I 7 migliori strumenti software Wiki da utilizzare in 2021–>

Una volta trovata la soluzione perfetta, puoi iscriverti e invitare il tuo team. Molti strumenti offrono SSO o Login con le opzioni di Google, rendendo più facile portare tutti a bordo.

Passo 3: Identificare i contributori chiave

Una volta che il tuo software wiki è attivo e funzionante, dovrai capire da dove reperire tutte le conoscenze che raccoglierai nel tuo wiki.

Uno dei vantaggi di un wiki è la capacità di agire come un cervello collettivo. Come si suol dire, due teste sono meglio di una. Tuttavia, troppi knowledge manager possono creare rapidamente il caos. È meglio mantenere le cose semplici quando si inizia.

So:

1. Determina chi nella tua organizzazione ha le conoscenze più specializzate: questo sarà probabilmente leader e / o collaboratori senior di ogni team principale della tua azienda che sono esperti nei loro campi.
2. Determinare chi ha la conoscenza più istituzionale: questo sarà probabilmente fondatori e prime assunzioni chiave. Hanno il vantaggio del tempo trascorso a costruire il business da zero e hanno imparato ciò che sanno attraverso l’esperienza pratica.

A volte, potresti anche voler consultare esperti esterni, come investitori o persone nella tua rete con conoscenza del tuo prodotto e del mercato. Ti daranno la prospettiva di un estraneo e convalideranno le tue idee.

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Passo 3: Crea una breve descrizione della tua wiki

Una volta stabiliti gli obiettivi e stabiliti i primi contributori alla tua wiki, ora puoi creare la struttura di base. Uno schema stabilirà gli inizi della gerarchia dei documenti e fornirà un’anteprima di come sarà il tuo wiki del team completamente integrato.

Non deve essere complicato. Un esempio di un semplice wiki schema sarebbe quello di ordinare, i reparti della squadra che contribuirà, come:

• Persone Ops
• Ingegneria
• di Successo dei Clienti
• Marketing
• Prodotto

E poi pensare ad una chiave doc per ciascuno, basato sulle discussioni con i principali contributori. Il contorno di cui sopra potrebbe essere ampliato a:

• Persone Ops / Chiave doc: Onboarding lista di controllo
• Ingegneria / Chiave doc: i Cicli di Sviluppo
• di Successo dei Clienti / Chiave doc: il Feedback dei Clienti
• Marketing / Chiave doc: il Piano di Marketing Template
• Prodotto / Chiave doc: Roadmap di Prodotto

Passo 4: Disporre di un kick-off meeting

per Quanto amiamo di lavoro asincrono, una riunione può essere il modo migliore per kickoff un progetto nelle fasi iniziali. Tenere un incontro iniziale con i contributori wiki è utile perché sarai in grado di:

• Presenta lo strumento software wiki ai membri del team e mostra loro come funziona.
• Spiega la struttura, il design e la logica alla base del tuo wiki.
• Produci preziosi verbali delle riunioni e un piano di progetto iniziale che delineerà il quadro del tuo progetto wiki e manterrà tutti in pista e responsabili.
• Portare tutti a bordo con la nuova impresa wiki psicologicamente.
• Rispondi a qualsiasi domanda o fornisci chiarimenti se necessario.

Punto 5: Utilizzare un modello per la creazione di documenti più veloce

Siamo onesti, creare articoli wiki da zero è un compito intimidatorio. Se attualmente vi trovate in quella situazione, sarà estremamente utile per voi per iniziare a utilizzare un modello wiki. Questo ti aiuterà a risparmiare tempo e ad assicurarti di non dimenticare nulla quando muovi i primi passi nello sviluppo del tuo wiki.

Slite ha una libreria di oltre 80 modelli per la tua wiki, incluso un modello di manuale aziendale che è pronto per essere utilizzato immediatamente.

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Il tuo wiki è pronto

Et voilà! Hai creato il tuo team wiki. Pensate a questo come la vostra base di conoscenza minima praticabile (MVKB™). Ora sei pronto a rendere il tuo wiki bello come ti senti.