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A medida que los consumidores se conectan cada vez más con las empresas en sus teléfonos inteligentes y dispositivos, muchas empresas desarrollan aplicaciones móviles para conectarse con sus clientes. Si su empresa va por la ruta de la aplicación, debe asegurarse de que vale la pena su tiempo y dinero.
Si bien una aplicación móvil puede ser una herramienta invaluable para muchas empresas, es posible que ciertos tipos de empresas no la necesiten necesariamente. A continuación, los miembros del Consejo Tecnológico de Forbes comparten sus mejores conocimientos para ayudarlo a determinar si una aplicación móvil nativa es adecuada para su negocio. Asegúrese de hacerse estas 12 preguntas antes de comenzar el proceso de desarrollo de aplicaciones.
1. ¿Estás Considerando Una Aplicación Por ‘FOMO’?
La industria de las aplicaciones está sobresaturada. Desde 2013, con aplicaciones como Instagram y Whatsapp, la gente se ha dado cuenta de que puedes hacer cantidades obscenas de dinero creando una aplicación. Es similar a la burbuja de las puntocom del año 2000, donde se estableció el FOMO (miedo a perderse) y todos querían crear algo. La cosa es que la mayoría de las empresas no necesitan una aplicación y deberían centrarse en tener un diseño de sitio web amigable para dispositivos móviles. – Giuliano Senese, DX Medical Solutions B. V.
2. ¿Sería Significativamente Diferente A Un Sitio Web Optimizado?
Realmente depende de lo que haga su empresa y de cómo interactúe con los clientes. En muchos casos, un sitio web optimizado para dispositivos móviles puede ser tan efectivo como una aplicación, al tiempo que requiere menos desarrolladores, menos mantenimiento y menos tiempo y esfuerzo para crear. Pregúntate cómo sería la experiencia del cliente en tu aplicación. Sería significativamente diferente de un sitio web optimizado? Si no, no lo hagas. – Ron Cogburn, Exela Technologies
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3. ¿Podrían Las Aplicaciones Internas Hacerte Más Competitivo?
No todas las empresas se benefician de una aplicación, pero todas las empresas necesitan crear aplicaciones móviles. Cada empresa se ve obligada a convertirse en una empresa de software para competir, y las empresas están construyendo cientos de aplicaciones internas para aumentar la competitividad. El mercado de aplicaciones internas o «sombra» es un secreto bien guardado, ya que estas aplicaciones resuelven problemas empresariales internos lejos de las tiendas de aplicaciones tradicionales. – Max Lynch, Iónico
4. ¿Cómo Serían Las Interacciones Diarias Dentro De Tu Aplicación?
Para comprender si su negocio o industria se beneficiaría de una aplicación móvil, debe considerar cómo se ven esas interacciones diarias desde la perspectiva del cliente. Si actualmente estás en una industria donde esas interacciones son limitadas, es posible que una aplicación móvil no reciba mucho uso y podría ser más un dolor de cabeza de lo que vale. – Brandon Mintz, Depósito de Bitcoin
5. ¿Las Aplicaciones Web Progresivas Serían Mejores Para Ti?
Hay un movimiento hacia las aplicaciones web progresivas (PWA) y cada vez son mejores. Empresas como PhoneGap que solían crear herramientas para aquellos que buscaban administrar múltiples plataformas han anunciado el fin de su vida útil, citando a las PWA como mejores soluciones. Sin embargo, habrá aplicaciones como juegos que necesitan aprovechar los recursos del sistema directamente que podrían ser aplicaciones más eficientes. – Suresh Sambandam, Kissflow
6. ¿Interactuamos Principalmente Con Personas Cara A Cara?
Es posible que las empresas que interactúan exclusivamente con personas cara a cara, como una tienda de productos del vecindario, no necesiten una aplicación móvil. Además, un sitio web adaptable a dispositivos móviles que sea rápido y fácil de usar puede ser una gran opción. Por otro lado, si sus clientes desean realizar interacciones frecuentes con datos confidenciales (por ejemplo, verificar el estado de un pedido), es posible que necesite una aplicación móvil. – Nelson Cicchitto, Avatier Corporation
7. ¿Cuál Es El Contexto Del Usuario Final?
Diseñe siempre una plataforma teniendo en cuenta a los usuarios finales y, además, el contexto en el que los usuarios finales interactuarán con la plataforma. Por ejemplo, si los usuarios empresariales son una fuerza de trabajo móvil, entonces sería necesaria una aplicación móvil. Pero si los usuarios están predominantemente en sus escritorios y requieren pantallas más grandes para información y funciones complejas, entonces sería bueno tener aplicaciones móviles, pero no crucial. – Muliadi Bradiano, Analisa.io / Inteligencia de Comercio Social
8. ¿Podemos Ampliar Nuestro Flujo De Trabajo De Ventas Con Una Aplicación?
Una aplicación móvil es solo un método para comprar, vender y obtener información. No es una necesidad obligatoria. La nueva era hace que la adición de una aplicación móvil sea genial y las empresas puedan presumir de ello, sin embargo, el uso de una aplicación no es una necesidad para todas las industrias. Lo que una empresa está vendiendo ya está funcionando, por lo que agregar una aplicación móvil es solo una extensión de su flujo de trabajo de venta. – Bhavna Juneja, Infinity, a Stamford Technology Company
9. ¿Se Podría Resolver Este Problema Sin Una Aplicación Móvil?
Como desarrollador de aplicaciones móviles, siempre pregunto a los clientes potenciales: «¿Cuál es el problema que estamos tratando de resolver y podría resolverlo sin una aplicación móvil?»A menudo, las aplicaciones móviles se crean innecesariamente para tener una aplicación móvil de la que una organización pueda presumir. En cambio, estos productos digitales siempre deben servir a un propósito claro y distinto. Esto se aplica a cualquier industria. – Marc Fischer, Dogtown Media LLC
10. ¿Ya Estamos Proporcionando Una Valiosa Experiencia En Línea?
Cualquier empresa que pueda ofrecer sus productos o servicios en línea de una manera que proporcione valor a los clientes no necesita una aplicación. Si ya está entregando todo lo posible a sus clientes a través de su sitio web y canales en línea, una aplicación es una pérdida de tiempo, energía y dinero. Las aplicaciones solo son útiles si no puedes entregar algo a los clientes a través de esos otros canales. – Thomas Griffin, OptinMonster
11. ¿Podemos Crear Una Transición Fluida Entre Experiencias?
Se ha convertido casi en un requisito previo para tener una aplicación móvil. Si bien definitivamente ayuda a llegar a una población más grande y puede hacer las cosas fácilmente con la biometría en lugar de escribir contraseñas, casi se ha convertido en una forma para que las empresas tengan una transición sin problemas. Les guste o no, todas las empresas tienen o se esfuerzan por tener una presencia de aplicaciones móviles. – Lydia Miller, TATA consultancy Services
12. ¿Con Qué Frecuencia Nos Comunicamos Con Nuestros Clientes?
Crear una aplicación para su empresa no depende tanto de la industria, sino principalmente de las personas que usan su servicio o producto y su naturaleza. Si su modelo de negocio requiere que los usuarios interactúen con su empresa y su equipo en raras ocasiones, probablemente no necesite una aplicación. Si sus clientes se comunican diariamente con su negocio, entonces es una buena idea desarrollar una aplicación para facilitar ese proceso. – Ivailo Nikolov, SiteGround
