Cómo Recuperar el Equipaje Perdido De un Aeropuerto

¡Haz que Tu Equipaje Destaque para no Perderlo!

Me paré en el carrusel de equipaje esperando mi maleta; el único problema era que mi equipaje no estaba allí. Ninguna cantidad de espera haría que la bolsa apareciera, y el clima solo lo empeoró, ya que tenía un largo viaje por delante. Tan pronto como vi que no había señales de que apareciera mi equipaje, me dirigí a la sección de servicio al cliente y reclamo de equipaje del aeropuerto. Escuché como el agente ayudaba a la gente delante de mí.

Estas son las preguntas que se le harán si pierde una bolsa. Trabajaremos para evitar que esto suceda en un momento, pero ahora quiero que lo piensen de la manera que lo harían si estuvieran en el aeropuerto.

Invitado: «Me gustaría reportar una bolsa perdida. No estaba en el carrusel de equipaje.»

Agente: «¿En qué vuelo estabas?»

Invitado: «El que acaba de llegar de Nueva York.»

Agente: «¿Número de vuelo?»

Invitado: «556»

Agente De: «¿Puede describir la bolsa o bolsas que perdió?»

Invitado: «Sí. Era una maleta negra, con cremalleras, ruedas y bolsillos plateados en la parte delantera.»

Agente: «¿Marca?»

Invitado: «No lo sé. Samsonite o algo así. No sé.»

Agente: «Equipaje lateral duro o lateral blando?»

Invitado: «Suave.»

Podría continuar, pero como puedes ver, conocer tu bolso es más que solo conocer su color. También necesitará saber su tamaño aproximado, fabricante y contenido.

Cuando esto me sucedió, decidí que a partir de entonces iba a tener siempre la información sobre mis maletas facturadas y su contenido. De esa manera, si volviera a suceder, sería más fácil para las aerolíneas devolverme mis cosas de manera oportuna.

Aquí están los consejos y trucos que me han ayudado a recuperar mi bolso, o mejor aún, a nunca perderlo en primer lugar.

• No elija equipaje negro o marrón, a menos que tenga que hacerlo por trabajo. Elige colores y patrones. Los grises, los azules y los bronceados también cuentan como opciones populares. Elige colores que destaquen.
• No ate cintas ni bufandas a las manijas. Pueden quedar atrapados al cargar y descargar el avión, desgarrar la maleta, sacudir la maleta en la dirección opuesta o hacer que su maleta se dañe porque se atasca en algo.
• Marque cada parte de la maleta con su información de identificación. Guardo una tarjeta de visita y una etiqueta de equipaje precargada en cada compartimento y bolsillo, así como una copia de mi boleto y la información de mi vuelo. Cuando una maleta fue literalmente aplastada en China, pudieron contactarme desde las tarjetas de visita distribuidas por todas partes.
• Elimine todas las etiquetas de equipaje y de destino anteriores antes de volar. No es genial, no impresiona a otros viajeros y solo aumenta las posibilidades de que su maleta realice un viaje divertido sin usted.
• Incluya en sus etiquetas de equipaje una forma de llegar a todos los lugares a los que vaya, tanto hacia como desde. No puedes predecir en qué lado se perderá tu bolso.
• Si es miembro de cualquier club de viajero frecuente, escriba su número de socio en cada etiqueta de equipaje. ¿Por qué? Porque la aerolínea tendrá su dirección completa e información de contacto adjunta a su número de viajero frecuente.
• Si debe viajar con una maleta negra u otra maleta neutra, compre una correa para el bolso. Vienen en colores brillantes, y lo envuelves alrededor de los lados de la bolsa, para que sea más fácil de identificar. Se pliega pequeño como un cinturón, por lo que todo lo que tiene que hacer es colocarlo en su maleta cuando haya terminado de usarlo.
• Obtenga el número de teléfono de alguien en cada extremo de su destino para que si hay un problema mientras está en el aire, se pueda resolver más fácilmente.

Revise Sus Maletas para Asegurarse de Que Sean Suyas

La bolsa azul se deslizó por el carrusel, estaba seguro de que era mía. Mientras giraba hacia mí, lo agarré y miré la etiqueta del equipaje. El nombre equivocado estaba en mi bolso. Menos mal que miré. Al otro lado, un hombre mayor reclamaba mi bolso. Llamé por él, cambiamos las maletas y nos reímos. Puede que no tengas tanta suerte.

Elija una etiqueta de equipaje de colores brillantes. Una amiga mía tiene una foto de sus mascotas laminada como su etiqueta de equipaje. Solo porque creas que cierta bolsa es tuya no significa que lo sea. Siempre vuelve a comprobarlo.

Cómo recuperar el Equipaje perdido

Cuando pase el punto de espera de su equipaje y no llegue, deberá encontrar el centro de servicio al cliente que se encuentra en algún lugar cerca del área de reclamo de equipaje.
se le pedirá la siguiente información:

• Su nombre
• Información de vuelo
• Información sobre el color/tamaño/estilo/fabricante de la bolsa
• Forma de ponerse en contacto con usted
• Descripción de la bolsa/s perdida (cualquier cosa distintiva)
• Contenido de la bolsa/s

El agente que te está ayudando ha estado tratando con personas desagradables hasta ahora. Sé comprensivo. Sé amable. Tenga su información lista para usar.

Después de que haya hecho su reclamo, el agente le dará una cantidad aproximada de tiempo que tomará antes de que tenga noticias de ellos. En algunos casos, te darán un pequeño trozo de papel que enumerará todo lo que te acaban de decir. Si no lo hacen, pregunte si puede escribir todo lo que se le acaba de decir.

Después de que se vaya, puede recibir una llamada de inmediato diciéndole que su maleta fue encontrada. Puede que no funcione de esa manera. Variables como el clima y la carga de pasajeros pueden afectar el tiempo que tardará en llegar su equipaje.

Si su equipaje se Pierde para Siempre

En el caso de que la aerolínea pierda su equipaje para siempre, le informarán cuáles son sus opciones y cuál será su compensación. En el caso de que reclame artículos caros como parte de los artículos perdidos, se le pedirá que demuestre que era propietario de estos artículos antes del vuelo. Un recibo es útil.

El seguro de viaje es algo a considerar si viaja con artículos caros. Asegúrese de que cubra el equipaje perdido.

Equipaje dañado

Puede recuperar su equipaje y notar que ha sido rasgado, abollado, rasgado, rayado o está sucio. Si se pone en contacto con el transportista, la mayoría de ellos le informará de que el desgaste normal del equipaje no está cubierto por su póliza de reemplazo.

En el caso de que su equipaje se dañe fuera de estos parámetros, póngase en contacto con el mismo servicio de atención al cliente, las personas en el área de reclamo de equipaje podrán ayudarlo a completar los formularios y documentos necesarios para reembolsarle su equipaje.

Nueva tecnología para el Seguimiento de bolsas

Recientemente, las agencias de noticias han lanzado un dispositivo GPS que le informa todo sobre la ubicación de sus bolsas e incluso emite un pitido para informarle que la bolsa está cerca de usted. Busque GPS de equipaje en línea.

Contenido dañado

A veces, su equipaje llega a usted, pero su contenido se daña cuando lo ve. No te das cuenta hasta que estás en casa. El mejor curso de acción es ponerse en contacto con la aerolínea y ver qué están dispuestos a hacer para resolver esto por usted. En algunos casos, puede tener recursos, y en otros, ninguno en absoluto.

Una mujer a mi lado en un avión compartió una historia de que cuando abrió su maleta en casa, toda la maleta estaba llena de agua jabonosa. Llamó a la aerolínea, le preguntaron si había empacado champú. Ella dijo que lo hizo, y negaron su reclamo. Tenga en cuenta todo lo que empacó que podría haber causado daños, así como la aerolínea.

Acerca de mí

Me encanta escribir artículos, y espero que este sobre equipaje perdido te haya sido útil. Feliz viaje!

Preguntas & Respuestas

Pregunta: Creo que alguien se llevó mi equipaje. ¿Puedes decirme cómo recuperarlo?

Respuesta: Sí.

Lo primero que querrá hacer es consultar con la oficina de servicio de equipaje de la aerolínea para ver si la maleta está allí y hacer un reclamo con ellos. Ellos le informarán de todas sus opciones.

Pregunta: Olvidé recoger una de mis maletas del aeropuerto, ¿cómo me la devuelven?

Respuesta: Tendrá que regresar al aeropuerto o estar preparado para pagar un cargo de envío si dejó la maleta en un aeropuerto diferente de donde vive o al que viaja.