Los periódicos locales pueden ayudarlo a promocionar sus productos y servicios, mejorar su perfil dentro de la comunidad e incluso ayudar a mantener la moral del personal, ¡de forma gratuita!
Sin embargo, pocos propietarios de pequeñas empresas son buenos explotando este potencial. Aquí, un ex periodista, le cuenta lo que debe y no debe hacer para tratar con la prensa local. En mi trabajo anterior, trabajé como periodista para varios periódicos regionales y, debo decir, a menudo temía tratar con propietarios de negocios locales.
Eso no fue porque fueran personas desagradables o desagradables, ni mucho menos. Era porque lo que ellos esperaban y lo que yo podía proporcionar eran dos cosas muy diferentes. Pero siguiendo algunos consejos simples, creo que cualquier negocio puede construir una relación gratificante y mutuamente beneficiosa con los medios de comunicación.
Publicidad vs editorial
En primer lugar, hay que apreciar la diferencia entre la publicidad, que se paga, y el contenido editorial (es decir, noticias), que no lo es. Cuando pagas para anunciarte en una publicación, puedes dictar lo que se escribe sobre tu negocio. Sin embargo, si desea obtener cobertura editorial gratuita, debe aceptar que tiene poco control sobre el artículo resultante. Mientras no indique nada que sea falso o malicioso, no puede quejarse. Incluso si haces publicidad regularmente en un periódico, no puedes esperar un trato preferencial cuando se trata de editoriales.
En segundo lugar, hay que darse cuenta de la distinción entre mensajes comerciales y noticias. Las noticias son cualquier cosa que sea razonablemente interesante para la población en general. Un veterano que dirigió mi curso de capacitación en periodismo resumió las noticias como «cualquier cosa que le contaras a tus amigos en el pub». Esta es una buena regla a tener en cuenta al considerar qué aspectos de su negocio tiene la intención de presentar a los periodistas, y qué partes podría tener que pagar para anunciar en su lugar.
Si recientemente se tomó dos semanas de descanso para dirigir su negocio para ayudar a rescatar a personas de los escombros del terremoto de Haití, es noticia. Pero si compró una camioneta nueva, es publicidad, ¡incluso si significa que puede hacer entregas al doble de hogares en su área!
Una parte clave de la formación de los periodistas es filtrar la información destinada exclusivamente a fines comerciales y es poco probable que los «enchufes» para su negocio lleguen a las páginas de noticias. Por supuesto, no siempre es fácil hacer la distinción, especialmente cuando, como propietario de una pequeña empresa, está tratando de promover a su «bebé». Pero intenta mirarlo desde fuera. ¿Un completo extraño, sin ningún interés particular en lo que hace su negocio, estaría interesado en lo que quiera promocionar? Con estos consejos en mente, está listo para ponerse en contacto con sus medios de comunicación locales.
Los siguientes consejos deben ser útiles para usted:
Haga
- Póngase en contacto por correo electrónico. Incluya un comunicado de prensa con todos los hechos relevantes incluidos.
- Si tiene una cámara digital y puede tomar una buena foto, envíela con su comunicado de prensa. Una buena imagen de acompañamiento generalmente significará que una historia se usa en una posición más prominente dentro del periódico. Asegúrese de que cada persona que se muestra esté identificada por un título.
- Haga un seguimiento de su comunicado de prensa con una llamada telefónica. Los correos electrónicos pueden perderse fácilmente y una breve conversación le dará a los periodistas la oportunidad de pedirle información adicional.
- Fomentar buenas relaciones con los periodistas. Sea lo más servicial posible e infórmeles sobre lo que ve u escucha sobre lo que podría interesarles. Esto aumentará sus posibilidades de obtener publicidad positiva, pero no espere ningún favor especial. Los reporteros siempre tratarán de ayudar a un buen contacto, pero su copia tiene que pasar por editores de noticias y subeditores encargados del control de calidad. Del mismo modo, hay muy poco que los reporteros puedan hacer para evitar que una historia negativa afecte a su negocio.
- Siempre busque historias de «interés humano» dentro de su negocio. Periódicos historias de amor que involucran familias, nacimientos y situaciones divertidas. Si algo de interés le sucede a uno de sus trabajadores y está feliz de compartirlo, ¿por qué no contárselo a su periódico local?
No se ofenda
- Si sus solicitudes de una reunión cara a cara son rechazadas en favor de una breve conversación telefónica. La mayoría de los periódicos funcionan con un personal mínimo con reporteros trabajando hasta 14 horas al día, solo saliendo de la oficina para reuniones cara a cara cuando es absolutamente esencial.
- Intente dictar la redacción exacta de un artículo. Por supuesto, destaque las cosas de su negocio que considere más interesantes o de interés periodístico, pero aprecie que el trabajo del reportero es escribir la historia. Del mismo modo, es muy poco probable que pueda ver el artículo antes de que se publique. La’ aprobación de copias ‘ rara vez se practica en la industria; si lo fuera, los periódicos se detendrían de la noche a la mañana.
- Tenga miedo de no tener un control completo sobre lo que se está escribiendo sobre su negocio. Contrariamente a la percepción común, los reporteros, especialmente los de los medios de comunicación locales, no quieren torcer sus palabras y hacer que se vea mal.
- Sea demasiado consciente de la marca en sus relaciones con los medios de comunicación. Por supuesto, sea profesional y consistente en lo que dice, pero a pocas personas les importa la redacción exacta de una cita o si el nuevo logotipo brillante de la empresa es visible en el fondo de una imagen del personal. Mientras te angustias por las fuentes y el esquema de colores de tu comunicado de prensa (que los periodistas ignorarán por completo de todos modos), tus rivales podrían estar disfrutando de un flujo constante de publicidad gratuita al tratar con los medios de una manera relajada y segura.
Los miembros del Foro pueden descargar un kit de herramientas de relaciones públicas gratuito o llamarnos al 0845 130 1722 para obtener más consejos.
