Cómo crear un Wiki

Un wiki es el hogar de conocimiento de tu equipo, y como cualquier hogar, necesita una buena base. Estos pasos de inicio rápido prepararán a tu equipo para el éxito del wiki a largo plazo.

Paso 1: Identificar los objetivos del wiki

Cuando creas un wiki, estás resolviendo un problema para tu equipo. Identifique lo que está tratando de resolver desde el principio, para que pueda mantenerse enfocado a medida que evoluciona su wiki.

Ya sea que quieras priorizar la creación de un recurso profesional continuo para empleados o una herramienta para la incorporación de empleados, es importante determinar qué tipo de información quieres que contenga tu wiki desde el principio.

También puede tener información existente que desee integrar en su nueva wiki. Asegúrese de recopilar esa documentación, mientras la revisa y edita según sea necesario.

Algunos ejemplos de objetivos de wiki de equipo son:

• Integrar a los nuevos miembros del equipo
• Hacer reuniones semanales asíncronas
• Poner la información de la empresa en un solo lugar
• Mantener un registro escrito de los proyectos
• Comunicar las actualizaciones de todo el equipo
• Preparar la comunicación escrita para los clientes
• Estandarizar 1:1s, revisiones de rendimiento y otras reuniones recurrentes
• Construye tu libro de jugadas de equipo

Tal vez tengas uno de estos objetivos, o un par de ellos, o tal vez tengas otras ideas en mente para tu wiki de equipo. Pero escribir de 1 a 3 metas ayudará a mantener tu wiki enfocado y manejable cuando recién estás comenzando.

Paso 2: Elige un software wiki

Hay muchas opciones de software wiki diferentes, por lo que es genial reducir tu objetivo antes de elegir uno específico. Algunas herramientas wiki ofrecen muchas funciones complejas y un flujo de trabajo avanzado. Otros simplemente organizan sus documentos de Google por usted.

La clave es actuar como ricitos de oro y encontrar el ajuste perfecto para las necesidades de su equipo.

El capítulo anterior de esta guía es un recorrido por las mejores herramientas de software wiki del mercado. Échale un vistazo si estás interesado en obtener más información sobre las diferentes opciones disponibles.

Leer: Las 7 Mejores Herramientas de Software Wiki para usar 2021–>

Una vez que hayas encontrado el ajuste perfecto, puedes inscribirte e invitar a tu equipo. Muchas herramientas ofrecen opciones de inicio de sesión único o Inicio de sesión con Google, por lo que es fácil atraer a todos a bordo.

Paso 3: Identificar colaboradores clave

Una vez que su software wiki esté en funcionamiento, tendrá que averiguar de dónde obtener todo el conocimiento que recopilará en su wiki.

Una de las ventajas de un wiki es la capacidad de actuar como un cerebro colectivo. Como dicen, dos cabezas son mejores que una. Sin embargo, demasiados gestores del conocimiento pueden crear rápidamente el caos. Es mejor mantener las cosas simples al comenzar.

So:

1. Determine quién de su organización tiene el conocimiento más especializado: Es probable que sean líderes y / o colaboradores sénior de cada equipo central de su empresa que sean expertos en sus campos.
2. Determine quién tiene el mayor conocimiento institucional: Probablemente serán los fundadores y los primeros empleados clave. Tienen el beneficio del tiempo dedicado a construir el negocio desde cero y han aprendido lo que saben a través de la experiencia práctica.

A veces, es posible que incluso desee consultar con expertos externos, como inversores o personas de su red con conocimiento de su producto y el mercado. Te darán la perspectiva de un extraño y validarán tus ideas.

¿Listo para darle una oportunidad a tu wiki? Invita a tu equipo a Slite–>

Paso 3: Crea un breve resumen de tu wiki

Una vez que hayas establecido objetivos y establecido los primeros contribuyentes a tu wiki, ahora puedes crear la estructura básica. Un esquema establecerá los inicios de la jerarquía de documentos y proporcionará una vista previa de cómo se verá tu wiki de equipo completamente desarrollado.

no tiene que ser complicado. Un ejemplo de un esquema simple de wiki sería ordenarlo por los departamentos de su equipo que contribuirán, como:

• Operaciones de personas
• Ingeniería
• Éxito del cliente
• Marketing
• Producto

Y, a continuación, piense en un documento clave para cada uno, en función de sus conversaciones con colaboradores clave. El esbozo anterior podría ampliarse a:

• People Ops / Key doc: Lista de verificación de incorporación
• Ingeniería / Key doc: Ciclos de desarrollo
• Éxito del cliente / Key doc: Comentarios de los clientes
• Marketing / Key doc: Plantilla de Plan de marketing
• Product / Key doc: Hoja de ruta del producto

Paso 4: una reunión inicial

Por mucho que nos guste el trabajo asincrónico, una reunión puede ser la mejor manera de iniciar un proyecto en las primeras etapas. Celebrar una reunión de inicio con colaboradores de wiki es útil porque podrás:

• Presenta la herramienta de software wiki a los miembros del equipo y muéstrales cómo funciona.
• Explica la estructura, el diseño y la lógica detrás de tu wiki.
• Produce valiosas minutas de reuniones y un plan de proyecto inicial que describirá el marco de trabajo de tu proyecto wiki y mantendrá a todos en el camino correcto y responsables.
• Traiga a todos a bordo con el nuevo wiki emprendiendo psicológicamente.
• Responda a cualquier pregunta o proporcione aclaraciones según sea necesario.

Paso 5: Utilice una plantilla para una creación de documentos más rápida

Seamos honestos, crear artículos de wiki desde cero es una tarea intimidante. Si actualmente te encuentras en esa situación, será extremadamente beneficioso para ti comenzar a usar una plantilla wiki. Esto te ayudará a ahorrar tiempo y a asegurarte de no olvidar nada al dar los primeros pasos en el desarrollo de tu wiki.

Slite tiene una biblioteca de más de 80 plantillas para tu wiki, incluida una plantilla de manual de empresa que está lista para que la uses de inmediato.

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Tu wiki está listo

Y listo! Has creado tu wiki de equipo. Piense en esto como su Base de Conocimientos Mínima Viable (MVKB™). Ahora estás listo para hacer que tu wiki se vea tan bien como te sientes.