El objetivo principal de cualquier esfuerzo de marketing es destacar, ser visto y tener clientes potenciales que centren su atención en ti. Quieres diferenciarte de tu competencia.
Su competencia está tratando de hacer eso, también.
Entonces, ¿exactamente cómo puedes poner tu marca, tu producto y todo lo que haces en un pedestal de gran alcance?
¿Se ve mejor? Posiblemente.
Proporcionar una gran selección? Posiblemente.
Competir en precios? No siempre…
Hay muchas maneras en que puedes diferenciarte de tu competencia, y no todas implican bajar tus estándares.
De hecho, la mayor parte de lo que tocaremos hoy en realidad se trata de mejorarte a ti mismo.
Echemos un vistazo a 9 formas en las que puedes diferenciarte de la competencia:
Marca segura
La marca juega un papel importante en establecer exactamente quién eres y qué haces. Y a través de eso, viene la confianza.
La marca de alta calidad, pero lo más importante, consistente, puede hacer que destaque de su competencia.
¿Cómo?
Echa un vistazo a un equipaje RedOxx.
Su llamativo logotipo rojo destaca, ¿no?
Una fuente similar se repite en otras partes del sitio web y se adapta a una gama de productos de nicho: bolsas de seguridad.
La marca es lo suficientemente amplia como para atraer a múltiples grupos demográficos (es decir, comerciantes, viajeros, trabajadores de fábricas, exploradores urbanos)…cualquiera que quiera una bolsa fuerte).
Además, esta marca se repite en todas las redes sociales y páginas de productos.
Su marca inclusiva y consistente no grita demasiado fuerte al lector, pero se destaca y es memorable.
Sé el mejor en algo
Recuerda cuando recibiste el mejor servicio al cliente de tu vida. Ser el mejor en servicio al cliente en su industria es solo una forma de destacarse de su competencia.
Además, deleitar a sus clientes es casi una inversión en marketing, ya que su cliente feliz sin duda difundirá su nombre entre amigos.
Pero, ¿cuáles son otras áreas en las que puedes ser el mejor para diferenciarte?
Su política de devoluciones.
Luniepet es una pequeña empresa que fabrica arneses, correas y collares para perros (¡y gatos!). Cada producto está respaldado por su garantía de por vida «incluso si se mastica».
Se destacan de su competencia debido a esta oferta. Saben que uno de los problemas que tienen sus clientes es que a los perros les gusta masticar sus collares.
Que puede ser un hábito caro para el dueño de un perro. Lumiepet ha resuelto esencialmente el problema de sus clientes ofreciendo una garantía de por vida. Sin preguntas.
Esto hace que un cliente potencial se incline hacia ellos al compararlos con una marca rival.
Por cierto, ofrecer una garantía o protección al comprador siempre es una buena idea para aumentar las tasas de conversión.
Otras formas de «ser el mejor en algo» pueden ser:
- su postura ambiental hacia ser verde
- sus fuentes de materiales
- donde se producen sus productos, etc.
No se compare con su competencia
Rolls Royce no se compara con Ford, ni Nordstrom se compara con H& M.
¿Por qué?
Porque son dos marcas completamente diferentes que venden un producto en extremos completamente diferentes de la escala.
el 88% de los compradores ahora investigan productos en línea antes de comprar.
Las reseñas de YouTube, Amazon y otros sitios web de comparación han hecho que sea realmente fácil para las personas conocer todo sobre ti antes de comprometerse contigo.
Pero nada degradará más tu valor percibido que ponerte directamente al lado de un competidor.
No necesitas llamar la atención sobre tus competidores, ya que las personas que están interesadas en tu marca pero están tentadas por otra, harán toda la comparación que tengan que hacer.
Mantenga sus esfuerzos de marketing enfocados en usted, no en sus competidores.
Tono de voz
Dentro de sus activos de marca o catálogo de diseño debe haber una definición clara y concisa del tono de voz de su marca.
Establece si eres más maduro y serio como una plataforma de banca en línea, o más divertido y alegre como la plataforma de marketing por correo electrónico, MailChimp.
Como puedes ver, el tono de voz es más que solo voz. El humor de Mailchimp se refleja en las imágenes de su Chimpancé que literalmente está sudando al presionar el botón «enviar».
Puedes ver su tono de voz en una imagen.
Eche un vistazo a continuación para ver lo que hace luggage brand Away en sus páginas de productos:
Este GIF que está en su página de producto muestra la conveniencia de tener un cargador incorporado en su equipaje, y lo hace de una manera humorística.
Sin palabras, Away aporta un poco de humor a un producto bastante seco: el equipaje.
Esto los diferencia de millas de todas sus otras competiciones(sin juego de palabras).
Lectura recomendada:
¿Cómo Se Ve una Página de Producto Perfecta?
Embalaje
El embalaje de su producto es la única pieza de marketing que llega al 100% de sus clientes.
Por lo tanto, es importante que el embalaje de su producto no solo se haga eco de su marca, sino que también se destaque.
Los videos de Unboxing son cada vez más frecuentes en YouTube, en parte porque muchas personas ahora buscan reseñas de un producto antes de comprometerse a una compra.
Hecho bien, el video de un fan puede ser una gran pieza de marketing para usted.
El frente y el centro en un video de unboxing es…lo adivinaste, la caja.
Al usar un embalaje de productos de calidad, te aseguras de que cualquier cliente, o cualquier persona que vea un video de unboxing de tu producto, recuerde tu marca.
También recordarán tu producto y, lo que es más importante, el nombre de tu marca.
Caridad
Un punto de venta único de su marca puede ser que sea respetuoso con el medio ambiente. Es posible que provenga de fuentes renovables, sus materiales pueden ser completamente reciclables.
Del mismo modo, sus productos pueden ser para niños, animales, discapacitados, enfermos graves o personas de la tercera edad.
Si tu producto o tú personalmente tienen algo que ver con lo mencionado anteriormente, considera trabajar con una organización benéfica.
Steel Blue workboots, una empresa australiana de calzado, trabajó en estrecha colaboración con la organización benéfica de salud mental beyondblue para recaudar dinero para la salud mental.
Incluso llegaron a crear una bota de edición limitada para crear conciencia.
por Qué?
Porque Steel Blue sabía que su cliente objetivo, los hombres de cuello azul, son los menos propensos a hablar de problemas de salud mental.
Con esto, tanto Steel Blue como beyondblue tenían sus nombres puestos delante de una audiencia que nunca había oído hablar de ellos antes.
La responsabilidad social puede ser una herramienta de marketing muy poderosa.
Transparencia
Cuando el precio es un factor importante entre su competencia, pero usted mismo no puede bajar el precio, considere mostrar a dónde va su dinero.
Buffer es una empresa increíblemente transparente. Para asegurarse de que los clientes sepan exactamente a dónde va su dinero, pueden ver…bueno, cada aspecto de la compañía.
En el «panel de transparencia» de Buffer, puede ver cosas como los salarios del equipo, los ingresos, la hoja de ruta del producto, incluso lo que cada empleado está leyendo durante su tiempo de inactividad.
¿Suena esto como algo que harían muchas empresas?
Por supuesto que no.
Pero al ser transparente y decirle al mundo ‘mira nuestros datos confidenciales’, Buffer se destaca de sus competidores.
Tiene variaciones
Esta es una gran manera de diferenciarse de su competencia, pero necesita conocer a su competencia bastante bien.
Una vez que esté seguro de que su producto es superior en todos los sentidos, ofrezca más variedades de él.
Por ejemplo, color.
Si su competencia ofrece un producto de la competencia en cinco colores, encuentre una manera de ofrecer su versión del producto con 10 opciones de color.
Esta es una táctica especialmente buena si vendes tus productos en un mercado como Amazon o eBay.
Esto se debe a que estás situado literalmente justo al lado de tu competencia.
En el siguiente ejemplo, puede ver exactamente eso. Un producto a la venta en Amazon, con muchas variantes de color, y su competencia justo debajo.
Al ofrecer más opciones, más variedad o una gama más amplia de opciones para sus productos, su marca se destaca. Te estás convirtiendo en la mejor opción en lo que puede ser un mercado inundado.
Aprende a medida que creces
Este punto final no se trata de destacar, sino de seguir destacándote a medida que creces.
Un efecto secundario natural del crecimiento es que tiendes a descubrir más sobre tu cliente. Aprendes más sobre sus problemas y ves hasta qué punto cambian sus problemas.
Por lo tanto, para destacarse constantemente, es importante que reevalúe regularmente su posición y verifique de qué otra manera puede destacarse.
Esto puede significar que tienes que estudiar a tus competidores más de cerca. Puede significar pasar por una fase de cambio de marca.
Pero como cualquier propietario de negocio sabe, no crecer, cambiar y adaptarse al mercado puede lograr rápidamente su fin.
Lectura recomendada:
Cómo Diferenciar Tu Tienda de la Competencia que Vende los Mismos Productos
¿Qué opinas?
Al final del día, no a todos los que vean tu producto les va a encantar.
Diferenciar su negocio se trata de ser único y memorable mientras se presenta a clientes potenciales que pueden valorarlo.
¿Qué otras formas crees que una marca como la tuya puede destacar? ¿Qué se necesita para ser visto en un mercado inundado?
