20 Poderosos Consejos de Marketing para Construir una Clientela de Barbería

¿Desea promocionar su salón de barbería y atraer clientes leales? En caso AFIRMATIVO, aquí hay 20 consejos e ideas de marketing potentes para crear una clientela de barbería. Debido al hecho de que a casi todos los hombres les gusta elegir peinados modernos, de aspecto limpio y con clase, no es de extrañar que los peluqueros modernos realmente tengan un negocio próspero. De hecho, en el año 2017, el barbeo fue la profesión de más rápido crecimiento en los Estados Unidos de América, y todavía lo es.

Los hombres no solo van a las peluquerías para cortarse el cabello; de hecho, las peluquerías brindan un sentido de comunidad y son lugares para la interacción humana. El ambiente que evoca una barbería probablemente estará presente en una pequeña empresa de barbería local, en lugar de en una sucursal de una cadena corporativa.

Tener un flujo constante de clientes que pagan es la línea de vida de cada negocio con barbing no siendo una exclusión. Sin embargo, los empresarios que desean entrar en el negocio de la barbería se enfrentan al desafío de construir clientes.

Esto no es una sorpresa porque la mayoría de las personas están apegadas a sus barberos actuales y pueden no estar dispuestas a probar algo nuevo sin estar convencidas. Además, hay una fuerte competencia y, en general, nunca es fácil comenzar un nuevo negocio, pero es posible que un nuevo barbero construya clientes. Entonces, ¿cómo se puede construir una clientela de peluqueros? Aquí hay 20 consejos que le ayudarán a hacer precisamente eso.

20 Consejos de Marketing Potentes para Construir una Clientela de Barbería

1. Ofrezca un excelente Servicio al Cliente a Su Clientela

Sin un ápice de duda, un servicio al cliente excepcional es de suma importancia cuando se trata de hacer felices a sus clientes de peluquería. Lo que hace que esto sea cierto es el hecho de que todo lo que hacemos pertenece al servicio al cliente. Haga todo lo posible para ser amable y cortés con sus clientes.

Un buen servicio al cliente puede consistir en saludar a sus clientes cuando entran, darles detalles de lo que pueden esperar (Alguien estará con usted o habrá una espera de 20 minutos o incluso decirles que se ayuden a entretenerse mientras esperan), entre otras cosas. Al tener un buen servicio al cliente, es probable que construya una gran clientela de barbería.

También debe tener en cuenta que si un cliente tiene una mala experiencia con usted (en cuanto al servicio al cliente), no solo es muy probable que deje de venir a su tienda, sino que también es muy probable que se lo cuente a sus amigos, familiares, colegas o incluso lo transmita por Internet. Esto le llevará a perder aún más clientes. Además, algunos clientes tienen actitudes y se sienten con derecho porque le están pagando unos pocos dólares. No dejes que eso te afecte. Manténgase fresco y concéntrese en su objetivo para ese día.

2. Establezca su marca

Simplemente porque sea una pequeña empresa no significa que no tenga una marca. Esto va mucho más allá de tener un logotipo para su negocio de peluquería. Incluye la personalidad y los valores que representa su marca, el uso del color, la tipografía en su sitio web y otros materiales impresos, la decoración y el aspecto general de su tienda, el estilo de las fotos que publica en línea y, por supuesto, de su corte de pelo. La marca que tu negocio debe tener debe estar influenciada por tu público objetivo.

3. Use las Redes sociales para Construir Su base de Clientes

En el pasado, podría considerar incluir su negocio en las páginas amarillas y algunas otras publicaciones para obtener más clientes. En estos días, una técnica tan arcaica no te llevará a ninguna parte. Las redes sociales han cambiado casi todo sobre los negocios y bienes de marketing, además de la forma en que las personas perciben la información.

La tecnología como siempre ha cambiado el campo de juego. En estos días, las redes sociales son lo más importante. Ayuda a las personas a conectarse con sus marcas favoritas y aumenta en gran medida el conocimiento de la marca. Cuanto más te vean a ti y a tus maravillosos cortes de pelo, más querrán estar asociados con tus servicios.Instagram Facebook:

Las cuentas de redes sociales que deberías tener hoy en día son Facebook, por lo que puedes crear una página de fans para todos los fans de tu trabajo y también necesitas tener una cuenta de Instagram. Estos dos entre muchos son todo lo que necesitas. Asegúrate de actualizar tu cuenta regularmente con publicaciones e imágenes relevantes. Usa las redes sociales para exhibir tus habilidades y lo que puedes hacer.

4. Use folletos Con Imágenes de Su Trabajo para Hacer crecer Su Clientela

La tecnología puede estar aquí para quedarse, pero no olvide que los folletos pueden hacer crecer su clientela de peluquería. Siguen siendo muy eficaces. Puedes crear un volante de 4×6 a todo color y repartirlo cuando puedas. También puede dar a sus clientes existentes para que puedan ayudar a dar a sus amigos, familiares y colegas. Las tarjetas siguen siendo efectivas, pero la gente tiende a guardarlas.

El volante a todo color 4×6 es genial porque puedes poner algunos de tus cortes de pelo en el volante y acercarte a las personas con el mismo peinado y decir que estamos abiertos a la vuelta de la esquina. También es perfecto porque muchas personas se aferran a ellos cuando se ven bien. Los folletos son uno de los métodos más eficaces para conseguir una nueva clientela para una barbería.

5. Estar presentable para Construir una clientela de peluqueros

Vestir de la manera que desea que se le dirija es un adagio muy antiguo, pero todavía es válido hoy en día. Eres tu mejor modelo. Nadie creerá que puedes darles ese fabuloso corte de pelo si te ves sucio.

La gente tiende a amar a un barbero que se peina bien. Por lo tanto, también debe asegurarse de que su cabello siempre se vea atractivo y ejemplar. Estar presentable obviamente va más allá de un buen corte de pelo, un buen aseo es absolutamente necesario, desde los zapatos hasta la ropa y, definitivamente, el corte de pelo.

6. Over deliver

Esto funciona todo el tiempo. Puede ofrecer a sus clientes servicios adicionales además de lo que pagaron, todo por el mismo precio. Por lo tanto, en lugar de cortarte el pelo, agrega una toalla caliente, crema de afeitar tibia, masaje para hombros y cabello o incluso un facial. Sugerir un corte de cabello alrededor de las orejas y las cejas son todas cosas que están garantizadas para hacer felices a sus clientes, convertir a nuevos visitantes aleatorios en clientes regulares, y ayudaría a obtener excelentes reseñas de yelp.

7. Referencias

Incluso las mejores marcas, como Uber, hacen uso de referencias para impulsar sus negocios, y tú también puedes hacerlo. Puede dar a sus clientes bonificaciones o descuentos de referencia cada vez que traigan nuevos clientes. Asegúrese de ofrecer servicios excelentes, de lo contrario, todo esto será en vano. Algunas ideas para referencias incluyen:

• Ofrecer a los clientes un descuento del 50 por ciento en su próximo corte de pelo por cada nuevo cliente que traigan a su tienda.
• Ofrecer un descuento para padre e hijo
• Usar las redes sociales para pedir sutilmente ayuda en la construcción de su negocio O compartir fotos de su mejor trabajo
• Pida a sus clientes que recomienden a sus amigos, familiares y parientes a su tienda.

8. Obtenga una licencia

Su cliente se sentirá mucho más cómodo si sabe que tiene una licencia para operar como peluquero. Una licencia también ayudará a convencer a los clientes aleatorios para que se vuelvan regulares, ya que demostrará que usted es claramente un profesional. Para calificar para una licencia de peluquero, deberá tomar un examen de licencia estatal que tenga secciones escritas y prácticas.

Dependiendo de su estado, su examen tendría componentes escritos y/o prácticos, o ambos en el caso de Montana, y se ofrecerá a través del Consejo Nacional-Interestatal de Juntas Estatales de Cosmetología (NIC). Requisitos mínimos para la concesión de licencias :

• Dependiendo del estado, debe haber alcanzado cierta edad, por ejemplo, 16 años en Texas y 18 años en Washington D. C.
• En la mayoría de los estados, debe estar en posesión de un diploma de escuela secundaria o GED o al menos haber completado el décimo grado
• También puede necesitar pasar una investigación de antecedentes penales y un examen físico médico

:

• Afeitar/recortar barbas o bigotes
• Cortar/recortar/afeitar el cabello
• Dar masajes faciales y del cuero cabelludo con lociones, cremas y aceites
• Chamuscar, champú y arreglar el cabello
• Aplicar tónicos para el cabello
• Aplicar preparaciones cosméticas, polvos, aceites, antisépticos y lociones en la cara, el cuero cabelludo y el cuello
• Alisar u ondular químicamente el cabello
• Teñir o blanquear el cabello
• Cortar, medir y ajustar pelucas, postizos o capuchones para la cabeza

9. Elija una ubicación ideal

Sin un ápice de duda, la ubicación de su barbería puede ayudar mucho a determinar el éxito de su negocio. Sin embargo, no solo tendrá que pensar en la ubicación; tendrá que pensar en una serie de factores asociados, incluidos su presupuesto, las dimensiones de su espacio propuesto, el vecindario, los patrones de tráfico, la demografía del área, los requisitos de zonificación local, el estacionamiento, las características físicas y los términos de arrendamiento.

No todos los lugares son adecuados para una barbería. Debe tener en cuenta a su público objetivo cuando esté buscando un área para configurar su tienda. Las personas a las que pretende atender deben sentirse cómodas con la idea de venir al área donde se encuentra su barbería. Alternativamente, puede estar ubicado en las cercanías de donde vive su grupo demográfico objetivo. También debe tener en cuenta estos puntos al elegir una ubicación:

• Si tiene o no la capacidad de igualar o mejorar su competencia potencial sin exceder su presupuesto
• Si el tamaño del mercado es lo suficientemente grande como para adaptarse a usted y a la competencia
• Si sus clientes objetivo en esa área tienen suficiente poder adquisitivo
• Patrones de tráfico: Desea estar ubicado donde haya una abundancia de tráfico de vehículos y tráfico peatonal. Esta es la razón por la que, por ejemplo, estará mejor en un lugar donde haya otros negocios minoristas cercanos, pero no en las cercanías de un aeropuerto o parque regional.
• Visibilidad física: ¿cómo alguien va a patrocinar tu tienda cuando ni siquiera pueden encontrarte? Ser muy visible asegurará que su pequeña empresa de peluquería pueda atraer la atención, alentando así a la gente a querer aparecer y ver de qué se trata.

La gran visibilidad también complementará sus esfuerzos de promoción y marketing.

10. Haga que la primera experiencia cuente

La mayoría de las veces en los negocios, no suele tener una segunda oportunidad de causar la primera impresión y, como tal, tendrá que asegurarse de que la primera experiencia que su cliente tenga con su peluquería sea excepcional. Puede hacer esto asegurándose de que el escaparate y el interior estén bellamente diseñados, manteniendo el tiempo de espera lo más corto posible cuando pueda o disculpándose cuando no pueda, teniendo asientos cómodos, un pago fácil y, por supuesto, un último contacto memorable.

11. El boca a boca

Las personas valoran lo que sus familiares y amigos tienen que decir sobre ti, convirtiéndolos en un recurso valioso para ayudarte a construir tu clientela. Si a tus clientes actuales les encantan los servicios que proporcionas, son tus mejores defensores, así que no tengas miedo de pedirles referencias y anímalos a contarles a todos sus amigos sobre ti.

12. Cuidar a los no Clientes

No es inusual que las personas que van a una tienda de peluqueros para un corte de pelo vengan junto con otras que tal vez no necesiten un corte de pelo. Esto es especialmente cierto para los padres que querrían llevar a sus hijos a pesar de que no se cortarán el pelo. Puedes ofrecerles palomitas de maíz calientes o una piruleta en la sala de espera. Esto va mucho con los niños. Ofrezca a los clientes algo que los cuide mientras esperan. Hay muchas ideas para esto, puede ser una bebida o incluso un lavado de autos mientras te cortas el cabello.

13. Dirigirse a una clientela diferente, como hombres y niños

, Ofrecer tarifas competitivas en cortes de pelo» estándar » que la mayoría de los barberos buscan. Dedique una parte de su salón de belleza solo a los niños, no solo ayudará a las madres y padres estresados y ocupados a relajarse un poco cuando vengan a arreglarse el cabello, sino que también puede terminar cortando el cabello del niño. Sin embargo, debe asegurarse de que el área para niños de su salón no esté a la vista ni a la vista de su clientela habitual

14. Aumentar la venta de clientes existentes

Sus clientes existentes pueden proporcionar el máximo rendimiento por su dinero. Ya los convenciste para que entraran por tu puerta. Por lo tanto, debes aprovechar al máximo esta audiencia cautiva. Al aumentar la venta de sus clientes a más, mejores y más caros productos y servicios, está explotando un mercado existente para ganar más dinero por individuo sin gastar más.

Para hacer esto, tienes que practicar tu discurso en el ascensor. Los clientes existentes no quieren escucharte divagar sobre algo durante una hora mientras les haces un corte de pelo. Sólo quieren terminar y salir. Pero si puede perfeccionar un lanzamiento corto para un producto o servicio que interese a un cliente, puede hacer una venta de bonificación hoy y varias más en el futuro.

15. Ofrezca nuevos Servicios y Productos

Puede ganar más dinero por cliente y atraer nuevos clientes revisando constantemente sus ofertas. Esto puede significar traer a un esteticista o simplemente ofrecer una nueva línea de productos; debe mantenerse constantemente al día con lo que sus clientes desean. Solo asegúrate de dedicar tiempo a hacer un poco de investigación de mercado para averiguar lo que la gente quiere antes de agregar gastos adicionales.

16. Pregunte a sus Clientes Qué Quieren/Necesitan

Antes de modificar cualquiera de sus servicios en su tienda Baber, intente obtener comentarios de sus clientes. Puede obtener comentarios de sus clientes a través de la ruta tradicional y simplemente preguntar, pero algunas personas se sienten incómodas al hablar.

Además, hay una tendencia a que digan cosas agradables porque no quieren herir sus sentimientos. Para obtener lo esencial, tienes que darles algo a cambio. Crea un concurso. Un simple cuadro de comentarios colocado en la tienda con un premio de bajo costo servirá.

17. Cargar más

Puede parecer contradictorio intentar crear más negocios cobrando más, pero en realidad no lo es. La mayoría de las veces, la gente tiende a asociar cosas baratas con baja calidad. Puede utilizar un precio más alto para diferenciarse de la competencia de bajo costo y crear un aire de exclusividad.

Hay dos cosas que debe hacer bien para lograr esto con éxito.

• No explote la burbuja de precios de su cliente (hay un límite para cuánto está dispuesto a pagar)
• No se olvide de ofrecer servicios que valgan lo que está cobrando (nadie quiere sentirse estafado)

18. Aparece en Directorios Locales Populares

Los días de las páginas amarillas pueden ser recuerdos olvidados durante mucho tiempo, pero aún así, puede hacer uso de directorios locales. Gracias a Internet, las pequeñas empresas pueden ser listadas de forma gratuita en directorios locales.

Cuando una pequeña empresa está registrada en un directorio local, personas de todo el mundo pueden encontrarla en el mapa y ver su información de contacto. La mejor parte es que no tiene que pagar nada para registrarse en estos directorios. Algunos de los más populares son Google Places, Yahoo Local y Bing Places. Como puede ver, todos estos directorios son administrados por los grandes gigantes globales de búsqueda en Internet. ¡Suba a bordo hoy y reclame su lugar!

19. Tenga un oído de buenos consejos

Cuando un cliente está descontento o insatisfecho con lo que tiene para ofrecer y le dice, debe hacer todo lo posible para escucharlo. Resista la tentación de cortar al cliente a la mitad, incluso si lo que están diciendo puede parecer irrazonable.

Si los cortas, siempre hay una tendencia a que la situación se intensifique y, a su vez, se sientan como si no estuvieran preparados para escucharlos. Concéntrese completamente en su queja y trate de escuchar rápidamente lo que tienen que decir. Si están haciendo la queja por teléfono, debe repetir los puntos destacados de lo que el cliente les ha dicho y luego proceder a resolver el problema que han planteado.

Se debe alentar a un cliente que se queja porque la mayoría de las personas no se quejarán directamente al propietario del negocio sobre los lapsos en su marca, sino que dejarán de ser condescendientes con la marca. Por lo tanto, debe ser proactivo con las evaluaciones, procesarlas y ajustar sus operaciones para contrarrestar cualquier problema que el cliente haya planteado.

20. Ser localmente relevante

Como propietario de una barbería, debe estar conectado a tierra y familiarizado con la comunidad en la que opera. Esto te ayudará a crear ideas de marketing y divulgación que tengan sentido orgánico para las personas de tu comunidad.

En conclusión, puede parecer difícil al principio construir una clientela como peluquero, pero no pierdas la concentración. Solo asegúrese de tomar la mayor cantidad de acción deliberada posible a diario. Pronto tendrás multitudes de clientes dedicados que adoran y siempre regresan por tus servicios y esto te ayudará a construir una clientela.

Recuerde siempre que para que su peluquería tenga éxito, necesita desarrollar constantemente sus mejores aspectos (servicio al cliente, ofertas de productos y marketing) para ganar su cuota de mercado. Identifique las cosas que no funcionan (plantilla de programación obsoleta, equipo inadecuado/roto y productos obsoletos) y arréglelos o elimínelos.

Además, aprenda a promocionar sus servicios tanto como sea posible. Esto se puede hacer a través de volantes, tarjetas de visita profesionales, folletos, listados de directorios e incluso anuncios en periódicos. Haga esto regularmente hasta que tenga clientes frecuentes. No solo está buscando a aquellos clientes que acuden a usted cuando su peluquero habitual está ocupado, está buscando a aquellos que se dedican a sus servicios.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo Te Conviertes En Un Peluquero Exitoso?

Si realmente quieres convertirte en un peluquero exitoso, estos 7 consejos te ayudarán a lograr tu objetivo;

• Sé disciplinado y puntual.
• Haga uso de software de contabilidad y máquina de emisión de recibos
• Nunca comprometa la calidad y la excelencia en ninguna etapa de su negocio
• Asegúrese de actualizarse regularmente sobre las últimas tendencias de su industria
• Sea consciente de la higiene
• Sea educado y amigable
• Siempre haga un esfuerzo adicional para sus clientes, promesas insuficientes y entregas excesivas

1. ¿Cómo Promociono Mi Peluquería?

Estos son algunos consejos sobre cómo promocionar su peluquería;

• Consiga su barbería en Google Maps
• Cree un sistema de reservas en línea
• Marque su barbería para que sea muy atractiva
• Reproduzca buena música de fondo
• Muestre su portafolio de barbería
• Ofrezca servicios de barbería gratuitos para revistas & fotografías
• Marketing por mensajes de texto
• Use el boca a boca para promocionar su peluquería
• Cree un programa de lealtad para su peluquería
• Red con otras empresas locales.
• Únase a los grupos BNI.

1. ¿Cómo Promocionas Tu Negocio De Peluquería A Través De Mensajes De Texto?

Aquí hay algunas Ideas de Marketing de Mensajes de Texto para Peluquerías;

• Utilice recordatorios de citas automatizados para reducir las ausencias.
• Envíe a los clientes instrucciones especiales antes o después de una cita.
• Ofrece cupones móviles y descuentos para un segmento de tus clientes.
• Informe a los clientes sobre la disponibilidad de nuevos productos.
• Envíe a los clientes consejos de aseo de vez en cuando.
• Enviar mensajes de texto de respuesta automática cuando esté de vacaciones

1. ¿Es Rentable Ser Propietario De Una Barbería?

Sí, deber una barbería es un negocio rentable porque, según la Oficina de Estadísticas Laborales, el ingreso anual promedio para un propietario de una barbería es de 2 27,000, lo que equivale a aproximadamente 1 11.00 la hora.

1. ¿Cuánto Tiempo Se Tarda En Construir Una Clientela De Salón?

Depende de su estrategia y la demografía de la ubicación, pero en promedio, se tarda unos 12 meses en construir una clientela de salón rentable y se tarda hasta 24 meses hasta que tenga su base de clientes ideal. Sin embargo, con los esfuerzos de marketing adecuados, puede reducir este tiempo a 4-6 meses.

1. ¿Cómo Atraen A Los Clientes Los Salones?

Aquí hay algunas maneras en que un salón puede atraer nuevos clientes;

• Exposición en un salón de belleza de cabello &.
• Tenga su propio canal de YouTube.
• Coloque carteles en lugares populares.
• Patrocina un evento de caridad.
• Actualice su Listado de Google My Business (GMB)
• Promocione un Paquete a la hora del almuerzo.
• Ejecuta Anuncios de Búsqueda de Pago.
• Crea un Espacio apto para Insta en tu Salón.
• Fomentar el uso del boca a boca de clientes satisfechos

1. ¿Cuántos Clientes Tiene El Salón Promedio?

Esto dependerá de la ubicación del salón y el tamaño del salón. Pero en general, el número promedio de clientes que tiene un estilista al día es de 12. La mayoría de los estilistas tienen entre 6 y 20 clientes por día, pero el número correcto de clientes depende de varios factores.

1. ¿Cómo puedes Poner Tu Negocio Delante Del Mayor Número De Personas Posible?

• Presente su barbería enviando cartas introductorias junto con su folleto a las personas de la ciudad donde se encuentra su barbería.
• Anuncie en Internet en blogs y foros, y también en redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn para transmitir su mensaje
• Cree un sitio web básico para su negocio para darle a su negocio una presencia en línea
• Únase a la asociación local de propietarios de peluquerías para conocer tendencias y consejos de la industria
• Proporcione días de descuento para sus clientes
• Anuncie su negocio en periódicos comunitarios, estaciones de radio y televisión locales
• Incluya su negocio en anuncios de páginas amarillas (directorios locales)
• Fomente el uso del marketing de boca en boca (remisiones)

1. ¿Qué Hace Que Una Gran Experiencia De Salón De Belleza?

Diferentes cosas atraen a diferentes personas cuando se trata de lo que los hace felices en un salón de belleza. Para algunas personas, la pulcritud, el ambiente, la comodidad, los servicios al cliente de primera categoría y los estilistas amigables son lo que les hará tener una gran experiencia de salón. Mientras que para otras personas, es el peinado único con el que salen.

1. ¿Qué Buscan Los Clientes En Un Salón De Belleza?

Para sentirse cómodo reservando con un nuevo estilista o esteticista, hay 5 cosas que los clientes buscan para la seguridad, la confianza, el valor del dinero gastado, la comunidad y las relaciones duraderas.

1. ¿Cómo Describirías Un Salón De Belleza?

Un salón de belleza es un establecimiento que ofrece una variedad de tratamientos cosméticos y servicios cosméticos para hombres y mujeres. Los salones de belleza pueden ofrecer una variedad de servicios que incluyen corte y peinado profesional del cabello, manicura y pedicura y, a menudo, cosméticos, maquillaje y cambios de imagen.

1. ¿Cómo Puedo Abrir Un Salón Sin Dinero?

Estas son algunas de las opciones disponibles que tendrá para comenzar su salón sin dinero;

• Obtener préstamos de instituciones crediticias.
• Venta de propiedades personales y acciones.
• Préstamos en condiciones favorables de amigos y familiares.
• Obtener dinero de los inversores.
• Obtener un préstamo comercial.

1. ¿Cuánto Cuesta Abrir Un Salón De Belleza?

La cantidad requerida para comenzar un salón depende de algunos factores, pero si planea comprar un espacio, el costo aumentará significativamente. Espere reservar de 4 40,000 a 2 250,000 para comprar un salón existente (dependiendo de la ubicación, el tamaño y el estado de la propiedad y el equipo). Suba eso de 1 100,000 a 5 500,000 en promedio para construir un salón desde cero.

1. ¿Cómo Se Clasifica Un Salón De Belleza?

De acuerdo con el Sistema de Clasificación Industrial de América del Norte, más conocido como NAICS, los salones de belleza entran en la categoría 8121, Servicios de Cuidado Personal. Esto no significa simplemente una peluquería que ofrezca cortes de pelo, peinado, permanentes y/o color para mujeres o una peluquería que ofrezca afeitado y corte de pelo para hombres.

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Fundador / Editor de Profitable Venture Magazine Ltd

Ajaero Tony Martins es Empresario, Promotor Inmobiliario e Inversor; con pasión por compartir sus conocimientos con emprendedores en ciernes. Es el Productor Ejecutivo @JanellaTV y también se desempeña como CEO de POJAS Properties Ltd.

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