Hollie Anderton
Hollie er i øjeblikket primarylærer i Nordjylland med en grad i teater. Hun uddannede sig i Bath Spa University for at få sin PGCE og har et eksperimentelt klasseværelse, som hun har udviklet sig fra andre praktikere. Hun er en fast fortaler for noget samarbejde og…
Læs mere om Hollie Anderton
Hvordan håndterer du vrede forældre i skolen?
vrede forældre er altid bange for at se. De ser ud til at sætte spørgsmålstegn ved din professionelle integritet og den måde, du arbejder på. Dette vil naturligvis bringe følelser af angst, hvor de ikke er nødvendige. Forældre og lærere skal arbejde sammen for at nå målet, som i sidste ende er at gøre det bedste, de kan af deres barn.
det kan være nyttigt at først se på, hvor vrede kan komme fra som forælder.
årsager til ulykker
vrede er simpelthen en måde at udtrykke utilfredshed med en situation eller beslutning. Som lærere står vi over for vrede fra alle vinkler. Fra børn, når de føler sig frustrerede over sig selv eller andre i klasseværelserne, fra vores familier og venner, der ikke helt forstår, hvorfor vi ikke er i stand til at ‘bare forlade det’, og fra os selv, hvor vi er utilfredse med, hvordan en lektion er gået eller med testresultater.
som forælder kommer denne vrede normalt fra at ville beskytte deres barn; den ene ting, de har brug for at beskytte på alle nødvendige måder. Der er ikke noget som dette behov, som forældre føler, når det kommer til deres barn, hvorfor det er bydende nødvendigt, at vi som lærere forstår, hvordan vi skal håndtere eventuelle klæbrige konfrontationer.
så hvad kan du gøre? Du kan føle dig hjælpeløs som lærer til at stå foran en irriteret forælder, der bare ikke er villig til at lytte til, hvad du har at sige. Hele tiden fortæller dig selv i dit hoved, at de ikke mener det, det er ikke din skyld, du er en god lærer. Der er ting, du kan gøre.
1. Bliv rolig
det værste, du kan gøre, er at stige til deres niveau af øget følelse. Ligesom at skrige på et oprørt barn får dig ingen steder, er det meningsløst at behandle en forælder på samme måde. Lyt til, hvad de har at sige, og tag det ind. Må ikke bare stå der dirrende eller ønsker det var forbi. Du skal lytte for at svare, ligesom du ville gøre med et medlem af din klasse.
2. Træd ind i deres sko
for alt hvad du ved, kan forældrene have ‘en million andre ting i deres liv’, som de beskytter deres barn mod. Du hører ikke om dem i klassen, fordi forælderen har aftappet det så meget, at du er den, der står over for det i et møde, der virkelig ikke burde gå som det skal. Tag et øjeblik på at forestille dig den situation, de er i; forstå deres misforståelser (hvis der er nogen) og prøv at forestille dig, hvordan det ville være at være i deres position.
3. Hold din egen
nu skal du ikke tro, at jeg fortæller dig at stå der og tage misbrug i dit eget klasseværelse. Du er nødt til at hævde, at du er en professionel, der har de samme bekymringer om deres barn, som de gør. Du er der for at opnå de samme mål. Vær respektfuld, hold din stemme afbalanceret, men sørg for, at de ved, at den ikke tolereres. Du bliver ikke betalt for at acceptere konfrontation fra nogen.
4. Har løsninger, ikke problemer
hvis en forælder kommer til dig med noget, som de er utilfredse med, skal du ikke afvise med et eget problem. Dette har en tendens til at tage os ned ad en glat skråning af sagde han, hun sagde. Vi skal huske, at vi ikke er børnene her. Du kender dine børn, hver eneste af dem, og du ved, hvad problemet er, før det opstår i de fleste tilfælde. Du ved, at hvis du ‘fortæller et bestemt barn off’ for at gøre noget, at deres forælder vil være uden for din dør på 3.20 PM krævende svar. Så tænk over det, forudsæt dine svar. Giv dem en sandfærdig oversigt over situationen og forklar hvorfor. Hvis du har været retfærdig, så skal det være nok (for de fleste).
smerter fra problemer
selvfølgelig stopper disse tip ikke de kropslige følelser, du oplever, når din professionelle vurdering bliver sat i tvivl, så hvis du nogensinde føler dig truet, så tøv ikke med at spørge involverede seniorkolleger. De kan føle sig præcis som du gør, men i det mindste er du ikke alene. Vrede forældre kan være skræmmende, så nogle gange er lidt moralsk støtte nødvendig.
husk endelig, hvorfor du gør dit job. Hvis du er på Teacher Toolkit, er chancerne for, at det ikke er fordi du elsker data, det er fordi du elsker børnene i din klasse! Så lav ikke en fjende, lav et partnerskab.
