Service Design Network

členství & Platba

co znamená členství v komunitě?

Toto je naše členství na základní úrovni, které vám umožňuje přístup do vybraných oblastí našich webových stránek a dává vám možnost komentovat obsah.

nabízíte bezplatné zkušební období?

naše členství v komunitě je dobrým začátkem pro získání pocitu z našich webových stránek a komunity. Pokud se vám to líbí, Jsme rádi, když upgradujete.

přihlásil jsem se k členství, ale neobdržel jsem žádné informace.

zkontrolujte prosím složku se spamem, protože naše e-maily jsou někdy označeny jako spam. V případě, že nemůžete najít žádné e-maily od SDN, kontaktujte nás.

jak dlouho je mé členství stále platné?

můžete vidět dobu trvání a datum vypršení platnosti vašeho placeného členství ve vašem členském panelu. Několik týdnů před vypršením členství vám připomeneme prodloužení. Nebojte se, pokud jste zmeškali vypršení platnosti. Obnova je stále možná.

stačí se přihlásit se svými údaji a přejděte na panel členů. (Upozorňujeme, že členství v komunitě nevyprší. Pokud chcete, abychom váš účet úplně smazali, kontaktujte nás.

Jak mohu obnovit své členství?

můžete obnovit své členství max. čtyři týdny před vypršením platnosti. Nebojte se zapomenout na datum; připomeneme vám e-mailem, že je čas obnovit. Obnovení lze provést na panelu členů.

co je to „automatické obnovení“?

pokud jste fanouškem SDN, možná nebudete chtít prodloužit své členství každý rok ručně. S automatickou obnovou nemusíte! Pokud je tato volba zaškrtnuta v nastavení VAŠEHO účtu, automaticky vybereme roční poplatek z vaší kreditní karty. Obdržíte samozřejmě novou fakturu a budete informováni e-mailem. Automatické obnovení můžete kdykoli zapnout/vypnout.

co mě opravňuje ke studentské slevě?

Chcete-li si naše členství užít se sníženou sazbou, musíte být aktivním studentem. Po registraci žádáme o záznam o vašem zápisu. Buďte fér, když pracujete a studujete na částečný úvazek, a vyberte si profesionální plán, který vám také poskytne plnou profesionální expozici a mnoho dalších výhod.

Jak mohu zrušit své placené členství?

pokud jste zvolili automatické obnovení, můžete zrušit své členství zrušením zaškrtnutí políčka a neprodloužením ručně. Vezměte prosím na vědomí, že své členství můžete zrušit pouze před jeho obnovením.

pokud jste si nevybrali automatické obnovení, VAŠE členství bude automaticky zrušeno k datu vypršení platnosti. Váš (neaktivní) účet zůstaneme i po vypršení platnosti v případě, že se chcete vrátit jeden den.

pokud chcete, abychom váš účet úplně smazali (bez možnosti obnovení dat později), kontaktujte nás.

dostanu náhradu za zbývající čas, když zruším dříve?

Upozorňujeme, že nabízíme jednoleté členství. Nebudeme vracet zbývající čas, pokud se rozhodnete zrušit dříve.

Jaké platební metody přijímáte?

pracujeme se super bezpečným poskytovatelem plateb Stripe. Nemusíte si vytvářet účet, při registraci můžete jednoduše použít firemní kreditní kartu (nebo soukromou kartu).

jsou údaje o mé kreditní kartě u vás v bezpečí?

náš partner Stripe, super-Bezpečný poskytovatel plateb, zpracovává platební proces. SDN neukládá ani nezná údaje o vaší kreditní kartě.

nabízíte alternativu k platbě kreditní kartou?

platba kreditní kartou by měla být možná pro většinu jednotlivců a společností. S naším poskytovatelem plateb Stripe nepotřebujete účet a můžete používat všechny hlavní kreditní karty. Obdržíte samozřejmě řádnou fakturu. Pokud vám tento způsob platby způsobuje problémy, dejte nám vědět.

mohu dostat fakturu? / Kde najdu potvrzení o mé platbě?

po úspěšné platbě obdržíte fakturu. Potřebujete konkrétní předmět, kontaktní osobu nebo oddělení uvedené ve vaší faktuře? Kontaktujte nás!