jak zdvojnásobit svůj růst podnikání v oblasti správy nemovitostí za méně než rok

Podcast: Play in new window/Download

Subscribe: RSS

Jock McNeill byl hostujícím řečníkem na 2017 PM Grow Summit, kde přednášel podnětnou řeč o růstu prostřednictvím akvizic. Vrátí se s Michaelem Catalanem na summitu 2018 PM Grow, aby diskutoval o principech úspěchu 5 v růstu prostřednictvím akvizic.

zatímco jsme si povídali o jeho prezentaci, řekl znepokojivě mimo ruce: „mimochodem, poté, co se na posledním summitu pm Grow dozvěděl, jak může manažer rozvoje podnikání (BDM) pomoci růst podnikání, rozhodl jsem se to zkusit a nyní jsme zdvojnásobili náš růst.“

ZDVOJNÁSOBIL NÁŠ RŮST. Jako by o nic nešlo.

Jock vlastní Alliance Property Management a pronajímá Napa Valley v severní Kalifornii a připojuje se k Show Property Management, aby diskutoval o svém minulém prodejním procesu a o tom, co se stalo, když změnil svůj postup.

Jock McNeill pozadí

Jock je spolumajitelem a makléřem Alliance Property Management, Rent Napa Valley a také skutečnými realitními partnery. Zabývá se správou nemovitostí od roku 1999 a jeho role se přesunula z toho, že dělá všechno sám, na to, že má v současné době zaměstnance 12 nebo 14 lidí na plný úvazek a hrstku brigádníků. Má tři kanceláře v oblasti North Bay v Kalifornii.

Jock provozuje pevnou loď a má personál lidí, kteří s ním byli dlouhou dobu. Je těžké udržet dobré lidi motivované, ale našel úspěch tím, že se svým týmem zacházel dobře a poskytoval jim příležitosti.

jeho prodejní proces správy nemovitostí se za posledních pět let výrazně změnil.

proces prodeje Alliance Property Management před rokem 2014

před rokem 2014 byl jejich prodejní proces docela staromódní. Když volal nový nebo potenciální klient, Jock by hovor přijal jako makléř a spolumajitel. Domluvil si schůzku, aby se podíval na nemovitost, a šel tam za majitelem a vyhodnotil dům. Přihlásil je, přivedl je do portfolia Alliance Property Management a předal klienta správci nemovitosti.

vše sledoval ve spirálovém notebooku.

Jock udělal vlastní sledování a věděl, že mu chybí příležitosti. Prodejní trychtýř měl netěsnosti, ale dokázal zavřít dvě nebo tři nové nemovitosti měsíčně. Musel mluvit s pěti nebo šesti zájemci, aby uzavřel ty dva nebo tři, ale to není špatná úspěšnost. Jockovy stopy byly vřelé, a většinou doporučení. Jeho společnost byla v komunitě dobře známá, takže zatímco uzavíral dostatek nových obchodů, aby nahradil přirozenou ztrátu současných klientů, věděl, že by se mu mohlo dařit lépe.

vylepšení procesu prodeje a digitalizace: 2014 – 2017

v roce 2014 se Jock na konferenci v Atlantě NARPM zavázal zaregistrovat se u LeadSimple a Fourandhalf a začít spravovat potenciální zákazníky a investovat do marketingu. To vytvořilo dobrý základ pro prodejní trychtýř jeho společnosti. Začal sledovat stopy. Začal sledovat. Jeho blízký poměr se zvýšil díky novým procesům, které zavedl.

pokud vás zajímá, co ho přimělo uvědomit si, že je připraven na marketing, je to jednoduché:

čísla.

Jock řekl, že je snadné udělat matematiku a vidět, že pokud investovali trochu do prodejní a marketingové infrastruktury,vydělali by to docela rychle. Začali dělat více reklamy, investovali do marketingu a zjistili, že čím větší objem vložili do trychtýře, tím efektivněji dokázali využít své úsilí a zdroje. Když do toho prodejního trychtýře vložíte více peněz, úniky se prodraží.

Jock věděl, že ucpává netěsnosti.

s těmito novými procesy začali čtyři správci nemovitostí v kanceláři Santa Rosa přijímat nové obchodní hovory, když nebyl k dispozici Jock. Nechtěl tyto hovory zmeškat a byl zaveden systém směrování hovorů, aby někdo vždy reagoval na hovor od potenciálně nového klienta. To zvýšilo podnikání, a Aliance zdvojnásobila to, co každý měsíc uzavřela. To znamenalo, že se každý měsíc podepisovalo pět nebo šest nových dveří.

to také fungovalo dobře, protože když správci nemovitostí mluvili s novými klienty, byli by to ti, kteří nakonec převzali správu tohoto domu. Někdy, účty jsou vyhrány jednoduše na základě chemie. Pokud se vám nelíbí osoba, se kterou mluvíte, nebudete s nimi pracovat. Pokud můžete spolu snadno mluvit a zdá se, že jste na stejné stránce, Váš pracovní vztah je již dobrý začátek.

exponenciální růst správy nemovitostí po summitu PM Grow 2017

několik měsíců před summitem PM Grow v únoru 2017 začal Jock znovu přemýšlet o tom, že půjde jinou cestou. Přemýšlel o najímání prodeje a marketingu, protože tam byl pocit, že s novými obchodními povinnostmi, správci nemovitostí nebyli schopni trávit dostatek času správou nemovitostí.

manažeři rozvoje podnikání a firemní kultura

na summitu se hodně mluvilo o manažerech rozvoje podnikání (BDM). Několik řečníků diskutovalo o tom, co dělají, jak přispívají k organizaci a jaké jsou jejich povinnosti.

toto jsou informace, kterým musíte být vystaveni, abyste je mohli používat. Neexistuje kniha, kterou si můžete přečíst, ani blog, který můžete sledovat. Musíte mluvit s lidmi, kteří zažili, co může dobrý BDM udělat pro společnost. Vystavení této odbornosti upevnilo mnoho nápadů pro Jocka, a že role prodeje a marketingu se začala formovat.

posun kultur na pracovišti: Nalezení správné správy nemovitostí BDM

jeden z Jockových správců nemovitostí na něj čekal, když se vrátil z PM Grow začátkem tohoto roku. Chtěl jinou roli ve společnosti, a měl nějaké nápady, jak mluvit s novými klienty a co dělat, aby přinesl více podnikání. To byl správce majetku Jock a tým věděl a respektoval. Byl přínosem pro tým, a tak se rozhodli dát mu šanci na pozici BDM.

vytěžit maximum z vaší správy nemovitostí BDM

sestavení popisu práce bylo těžké. Jock věděl, že chce, aby BDM (Michael) přivedl nové klienty a nezmeškal žádné dotazy. To se vyvinulo do další role pomáhá dostat nové vlastnosti na trh. To trvá hodně času, a jak přicházeli noví klienti, správci nemovitostí se cítili zavaleni. Tak, Michael, BDM, začal fotit domy, a připravuje výpisy. Pak, byl předán správci nemovitosti pro marketing, představení, a leasing. Michael je také zodpovědný za síťové události a další odchozí marketingové iniciativy.

lepší podnikání, lepší čísla

pamatujte, že Jock je chlap s čísly.

v prvních třech měsících, kdy byl Michael v roli BDM, bylo uzavřeno 30 nových jednotek. To se rozpadne na asi 10 za měsíc. Za druhé tři měsíce jsou na dobré cestě uzavřít asi 15 nových jednotek měsíčně.

funguje to.

kontrola kvality a podivný způsob pronájmu domů

je důležité, aby manažer rozvoje podnikání pochopil, jaký druh domů chce společnost přinést. Ve společnosti Alliance Property Management hledají konkrétní lokality a nemovitosti v dobrém stavu. Pronajímatelé a majitelé jsou prověřeni. Je snadné zjistit, jaký druh klienta jste získali, když doporučíte práci, kterou je třeba udělat, než vlastnost jde na trh, a tam je pushback. Pokud je majitel pohodlný pronájem domu s 20letým kobercem, nebude to dobré pro budoucnost vašeho vztahu.

některé BDM budou zapojeny do obnovy pronájmu. To není problém pro Ťokovu firmu, protože nedělají nájmy.

to je pravda-žádné pronájmy.

Alliance Property Management píše měsíční smlouvy. Pokud se nájemce stane problémem nebo neplatí nájemné, můžete smlouvu ukončit hned příští měsíc. Můžete je dostat ze svého majetku bez příčiny. To je skvělé, protože s nájmem, musíte prokázat porušení. To vyžaduje čas, a každý ví, že Kalifornie je stát vhodný pro nájemce. Takže, když se vzdáte záruky dlouhodobého nájemce, dosáhnete klidu, že můžete okamžitě odstranit problémy, které přicházejí s neprováděným nájemcem. Trh je nyní dostatečně silný, že volná místa nejsou problémem. Obrat lze snadno spravovat.

Alliance Property Management Business Growth Goals for Jock

Jock je s tímto růstem spokojen. Věří v inteligentní růst před rychlým růstem.

proč? Aby nezabil své zaměstnance.

má skvělý tým, který s ním pracuje, a nechce, aby někdo vyhořel. Ovlivňuje to také úroveň služeb, které může svým klientům poskytnout. Každý se musí cítit podporován, oceněn, a schopný. Přivést 10 nových jednotek měsíčně znamená 120 nových jednotek ročně. To je 12procentní růst, což je docela výjimečné a mimořádně udržitelné.

pokud jde o výsledky sledování, Jock není mikro-manažer. Dává svému BDM cíle a cíle a umožňuje mu pracovat na nich vlastními metodami. Hodně mluví a neustále sdílejí informace. Vše je načteno do LeadSimple, od telefonních hovorů přes schůzky až po síťové události.

Oblíbená Témata: Náklady na pořízení zákazníků (CAC) a roční hodnota smlouvy

výdaje kolem $100,000 ročně na platy i marketing, náklady na pořízení zákazníků Jock je $833. Každá z nových jednotek, které jeho BDM přináší, má hodnotu kontraktu 2 000 dolarů. Spočítejte si to a uvidíte, že Jock splatí své pořizovací náklady asi za čtyři měsíce.

to je recept na úspěch.

něco, o čem Alex neustále mluví, je toto: když můžete splatit své pořizovací náklady zákazníků do šesti měsíců, pracujete s fenomenální příležitostí. Podívejte se na web Fourandhalf. Na stránce cen najdete widget, který dělá nějakou vážnou matematiku, která vám pomůže vypočítat CAC a ACV a další věci.

Jock se učí a implementuje, a pokud máte nějaké dotazy ohledně toho, co udělal nebo jak to můžete udělat také-kontaktujte Fourandhalf-internetový Marketing pro správce nemovitostí.

poznámka od našeho sponzora-Summit PM Grow

Jock provedl důležitou obchodní změnu kvůli summitu PM Grow.

Toto je přední konference pro podnikatele v oblasti správy nemovitostí. Pokud chcete posunout své podnikání na další úroveň, setkat se a mísit se s chytrými lidmi, a spojit se s vlastníky podniků zaměřenými na inteligentní růst – musíte se tam dostat. PM Grow Summit 2018 bude zahrnovat vše od firemní kultury po technologii. Hlavně se zaměříme na růst a udržení vašeho podnikání v oblasti správy nemovitostí a budování nových toků příjmů, jako je prodej a údržba. Uslyšíte od odborníků na prodej a rozvoj podnikání.

musíte se toho zúčastnit.

máme k dispozici 315 vstupenek a v tuto chvíli jich zbývá možná 100. Je brzy a bude vyprodáno. Když si rezervujete, vložte kód ALEX, a získejte $ 100 off.

PM Grow Summit 2018 bude od 31. ledna do 2. února. Navštivte https://pmgrowsummit.com/ pro více informací nebo získat vstupenky.