v našem roztříštěném mediálním prostředí se stává stále konkurenceschopnější, aby přilákala pozornost zákazníků. Je to částečně proto, že reklama se nyní táhne přes desítky médií: aplikace, notebooky, tablety, podcasty, televize, rádio, sociální média a další. S tolika dotykovými body existuje větší konkurence o pozornost požadovaného publika.
spotřebitelé denně používají různá zařízení a kanály, často se mezi nimi obracejí nebo mají více úkolů. Osoba může procházet online při poslechu podcastu, nebo budou poslouchat seznam skladeb Spotify při práci na svém notebooku. Protože se uživatelé během dne setkávají s tolika médii, mohou se rychle nudit nebo nezajímat. Stručně řečeno: dnešní spotřebitelé se snadno rozptýlí.
pro obchodníky to může být náročné oslovit správné zákazníky ve správný čas,na správném místě a když jsou ve správném rozpoložení. Abychom vám pomohli zajistit, aby vaše kampaň zachytila povědomí publika, které chcete, sdílíme 5 tipů, jak přilákat pozornost spotřebitelů.
přilákat pozornost zákazníků od prvního okamžiku
lidé se setkávají s nespočetným množstvím médií v průběhu dne a často se setkávají s více úkoly, zatímco se s nimi setkávají. Například, osoba by mohla začít svůj den posloucháním hudebního seznamu skladeb, při snídani, a sbírání e-mailů v doručené poště. Tato multi-tasking a multimediální norma znamená, že vaše okno pro upoutání pozornosti člověka je krátké. Pokud ji nezachytíte během prvních několika sekund, budou pokračovat.
Chcete – li se vyhnout rozptýlení, naplánujte strategii pro své reklamy před jejich implementací. Začněte tím, že přemýšlíte o tom, co se vašim zákazníkům líbí a chtějí. Tímto způsobem můžete plánovat kreativní a zasílání zpráv, které s nimi rezonují. V mnoha případech humor a zábava upoutá pozornost, nebo, reklama, která vytváří pozitivní emocionální pocit. Reklama, která je zábavná, zábavný, nebo emocionální, je pravděpodobnější, že upoutá pozornost diváka nebo posluchače.
další tip; Ujistěte se, že vaše reklama je poutavá od začátku. Pokud nezaujmete pozornost svého publika okamžitě, riskujete, že se pohnou dál. Aby se tomu zabránilo, zavěste svou cílovou demografickou skupinu během prvních několika sekund pomocí jazyka nebo obrázků, které s nimi mluví, intrikuje je, nebo podněcuje emocionální reakci.
Pravidelně aktualizujte své zákaznické profily
zákaznické profily poskytují faktické informace o demografii a nákupním chování vaší cílové skupiny. Profil popisuje vše, co potřebujete vědět o určité skupině zákazníků. Profil může obsahovat podrobnosti o věku, umístění, životní fáze, úroveň příjmu, vzdělání, a preference publika. S těmito informacemi, můžete vytvořit profil, který využívá demografické informace k vytvoření digitální strategie, která odpovídá přáním a potřebám vašeho publika.
je důležité si uvědomit, že vytvoření zákaznického profilu není jeden a hotový projekt. Neustále se vyvíjíme, formujeme světové události, kultura, technologie a další. To znamená, že se vyvíjejí i spotřebitelé a jejich zvyky. Výsledkem je, že Vaše zákaznické profily nemohou stagnovat. Vaši zákazníci přijímají nové technologie, jakmile budou k dispozici, což znamená, že kanály, na které pravděpodobně budou reagovat na digitální reklamy, se také mění. Proto, je důležité aktualizovat své profily.
pravidelně přehodnocujte a aktualizujte profily tak, aby odrážely aktuální normy. Tímto způsobem můžete optimalizovat své kampaně tak, aby co nejlépe upoutaly pozornost publika—protože aktualizované profily zákazníků budou znamenat, že vaše reklamy jsou relevantní a trendové.
využijte kanály, které velí pozornosti
výběr kanálů, které nejlépe odpovídají vašemu cílovému publiku, pomůže upoutat jejich pozornost. Další strategie? Postavte svou kampaň kolem kanálů, které jsou zvláště dobře zaměřeny na upoutání pozornosti spotřebitelů. Dva kanály, které je třeba zvážit, jsou programmatic audio a connected TV (CTV).
Programmatické zvukové reklamy se nespoléhají na vizuální zapojení. Z tohoto důvodu digitální zvuk oslovuje spotřebitele pohlcujícím způsobem, který vizuální reklama nemůže. Hudba podněcuje emoce, a poslech podcastu může napodobit zážitek z chatování s přítelem.
digitální zvuk také přikazuje posluchači plnou pozornost způsobem, který jiné digitální formáty nemají. To vede k tomu, že se posluchači cítí důvěrně spojeni s obsahem, který slyší, což připravuje půdu pro lepší spojení mezi posluchačem a značkou. Posluchač je vnímavější k reklamám, což vytváří příležitost k zapojení. Osobní povaha zvuku také vede k tomu, že reklamy mají trvalý a nezapomenutelný efekt, což znamená vyšší míru stažení reklamy.
připojené televizní reklamy také upoutají pozornost publika zvláště dobře. Přirozený zážitek CTV na celou obrazovku se hodí k vysoce viditelným reklamám, v prostředí, ve kterém je publikum již v zajetí. Při sledování obsahu prostřednictvím připojeného televizoru diváci chápou, že reklamy budou součástí zážitku. Vědět to, mají tendenci být k nim vnímavější. A, reklamy na CTV nelze přeskočit. Tato kombinace faktorů znamená, že diváci věnují více pozornosti reklamám viděným na CTV, a obecně budou zobrazovat reklamy od začátku do konce.
oslovte své publikum ve správném rozpoložení
zachycení pozornosti publika je často o načasování. Chcete upoutat jejich pozornost,ale také chcete upoutat tuto pozornost, když je vaše cílová demografická skupina v vnímavém rozpoložení. Jednou z taktik pro oslovení publika v tomto správném rozpoložení je využití kontextového cílení. Kontextové cílení zajišťuje, že vaše publikum uvidí vaši reklamu ve správný okamžik, což zvyšuje pravděpodobnost upoutání jejich pozornosti i zapojení.
kontextová reklama cílí na reklamy založené na prostředí, ve kterém se reklama zobrazuje. Tato strategie cílení používá algoritmy k cílení umístění reklam na základě klíčových slov, obsahu webových stránek a dalších metadat. Tímto způsobem se reklamy zobrazují uživatelům na základě obsahu, který v daném okamžiku spotřebovávají. Pokud například uživatel čte blog o typech kávy, mohly by se mu zobrazovat reklamy na kávovary nebo kávová zrna. Tím se obchodník dostane do okamžiku, kdy uživatel přemýšlí o produktech souvisejících s kávou, a je proto otevřenější zvažování nového produktu.
podívejte se za zděné zahrady
vzhledem k tomu, že pozornost spotřebitelů je dnes roztříštěná, je přítomnost napříč kanály klíčem k zachycení této pozornosti. Proto je důležité při sestavování strategie kampaně hledat za zděné zahrady. Když zůstanete v opevněných zahradách, omezíte možnost upoutat pozornost vašeho spotřebitele na různých kanálech.
existují i další omezení zděných zahrad. Jednou z výzev moderního digitálního marketingu je nadbytek nástrojů s omezenými integračními kapacitami. I s automatizačním softwarem, uzavřené platformy zvyšují složitost udržováním inteligence kampaně siloed. Porovnání výkonu mezi zděnými zahradami a otevřeným trhem může být neuvěřitelně těžké, takže přidělení rozpočtu je výstřel ve tmě.
uživatelé jsou dnes na kombinaci různých platforem. I když nemůžete očekávat, že každý je na Facebook nebo LinkedIn, je bezpečné předpokládat, že uživatelé navštěvují stránky na otevřeném internetu. Vícekanálový přístup, který se dívá za zděné zahrady, proto s větší pravděpodobností upoutá pozornost, která je roztříštěná.
oslovte svého zástupce StackAdapt a strategicky spolupracujte na zahájení kampaně, která účinně upoutá pozornost zákazníků.
