primárním cílem jakéhokoli marketingového úsilí je vyniknout, být viděn a mít potenciální zákazníky zaměřit svou pozornost na vás. Chcete se odlišit od konkurence.
o to se snaží i vaše konkurence.
takže, jak přesně můžete dát svou značku, váš produkt a vše, co děláte, na vysoký podstavec?
vypadat lépe? Možná.
poskytnout obrovský výběr? Možná.
soutěžit o cenách? Ne vždy…
existuje mnoho způsobů, jak se můžete odlišit od konkurence, a ne všechny zahrnují snížení vašich standardů.
ve skutečnosti je většina toho, čeho se dnes dotkneme, ve skutečnosti o zlepšení sebe sama!
pojďme se podívat na 9 způsobů, jak se můžete odlišit od konkurence:
sebevědomý branding
Branding hraje obrovskou roli při určování přesně toho, kdo jste a co děláte. A díky tomu přichází důvěra.
vysoce kvalitní, ale co je nejdůležitější, konzistentní branding vás může odlišit od konkurence.
jak?
podívejte se na RedOxx zavazadla.
jejich nápadné červené logo vyniká, že?
podobné písmo se ozývá i jinde na webových stránkách a je přizpůsobeno pro specializovanou řadu produktů-bezpečnostní tašky.
značka je dostatečně široká, aby oslovila více demografických skupin (tj. živnostníky ,cestovatele, tovární dělníky, městské průzkumníky…každý, kdo chce zatraceně silnou tašku).
a co víc, tato značka se odráží na všech sociálních médiích a stránkách produktů.
jejich inkluzivní a důsledná značka na čtenáře nekřičí nepříjemně nahlas, ale vyniká a je nezapomenutelná.
buďte nejlepší v něčem
Vzpomeňte si, kdy jste obdrželi nejlepší zákaznický servis ve svém životě. Být absolutně nejlepší v oblasti služeb zákazníkům ve vašem oboru je jen jeden způsob, jak vyniknout od konkurence.
a co víc, potěšení vašich zákazníků je téměř investicí do marketingu, protože váš šťastný zákazník bezpochyby rozšíří vaše jméno mezi přáteli.
ale jaké jsou některé další oblasti, které můžete být nejlepší, abyste se odlišili?
vaše zásady vrácení.
Luniepet je malá společnost, která vyrábí postroje, vodítka a obojky pro psy (a kočky!). Každý jednotlivý produkt je podpořen jejich celoživotní zárukou „I-li-žvýkat“.
díky této nabídce vyčnívají ze své konkurence. Vědí, že jedním z problémů, které mají jejich zákazníci, je to, že psi rádi žvýkají obojky.
to může být drahý zvyk pro majitele psa. Lumiepet v podstatě vyřešil problém svých zákazníků tím, že nabízí doživotní záruku. Žádné otázky.
díky tomu se potenciální zákazník přiklání k nim, když je porovnává s konkurenční značkou.
mimochodem, nabízet záruku nebo ochranu kupujícího je vždy dobrý nápad pro zvýšení míry konverze!
jiné způsoby, jak „být v něčem nejlepší“, mohou být:
- váš environmentální postoj k tomu, aby byl zelený
- vaše zdroje materiálů
- kde jsou vaše výrobky vyráběny atd.
Rolls Royce se neporovnává s Fordem, ani se Nordstrom neporovnává s H&m.
proč?
protože jsou to dvě zcela odlišné značky, které prodávají produkt na zcela odlišných koncích stupnice.
88% kupujících nyní zkoumá produkty online před nákupem.
YouTube, Amazon recenze a další srovnávací weby dělali to opravdu snadné pro lidi, aby se dozvědět vše o vás dříve, než se zavázat k vám.
ale nic nezhorší vaši vnímanou hodnotu víc, než se postavit přímo vedle konkurenta.
nemusíte upozorňovat na své konkurenty, protože lidé, kteří se zajímají o vaši značku, ale jsou v pokušení jinou, udělají vše, co musí.
Udržujte své marketingové úsilí zaměřené na vás, ne na vaše konkurenty.
tón hlasu
uvnitř vašeho značkového majetku nebo katalogu návrhů by měla být jasná a stručná definice tónu hlasu vaší značky.
zjistěte, zda jste zralejší a vážnější jako platforma online bankovnictví, nebo hravější a veselejší jako platforma e-mailového marketingu, MailChimp.
jak vidíte, tón hlasu je víc než jen hlas. Mailchimpův humor se odráží ve snímcích jejich šimpanze, který se doslova potí stisknutím tlačítka „Odeslat“.
můžete vidět jejich tón hlasu na obrázku.
podívejte se níže a podívejte se, co značka zavazadel dělá na svých produktových stránkách:
tento GIF, který je na jejich produktové stránce, ukazuje pohodlí zabudované nabíječky do zavazadel-a to vtipným způsobem.
beze slov, pryč přináší trochu humoru do docela suchého produktu-zavazadla.
to je odlišuje od všech ostatních soutěží (bez slovní hříčky).
doporučené čtení:
jak vypadá perfektní stránka produktu?
balení
obal vašeho produktu je jediným marketingem, který osloví 100% vašich zákazníků.
proto je důležité, aby obal vašeho produktu nejen odrážel vaši značku,ale také vynikal.
rozbalovací videa jsou na YouTube stále častější, částečně proto, že tolik lidí nyní hledá recenze produktu, než se zaváže k nákupu.
hotovo správně, rozbalovací video fanouška může být pro vás skvělým marketingem.
přední a střed v rozbalovacím videu je…uhodli jste to, krabice.
použitím kvalitního balení produktu se ujistíte, že každý zákazník nebo kdokoli, kdo vidí rozbalovací video vašeho produktu, si pamatuje vaši značku.
budou také pamatovat váš produkt, a co je nejdůležitější, vaše značka.
Charita
jedním z jedinečných prodejních míst vaší značky může být to, že jste šetrní k životnímu prostředí. Můžete pocházet z obnovitelných zdrojů, vaše materiály mohou být zcela recyklovatelné.
podobně mohou být vaše výrobky určeny dětem nebo zvířatům, zdravotně postiženým, těžce nemocným nebo seniorům.
pokud váš produkt nebo vy osobně máte něco společného s výše uvedeným, zvažte spolupráci s charitou.
Steel Blue workboots, australská obuvnická společnost úzce spolupracovala s charitou duševního zdraví, beyondblue získat peníze na duševní zdraví.
dokonce šli tak daleko, že vytvořili limitovanou edici, aby zvýšili povědomí.
proč?
protože Steel Blue věděl, že jejich cílový zákazník, muži s límečkem, je nejméně pravděpodobné, že budou diskutovat o problémech duševního zdraví.
s tímto, Jak Steel Blue a beyondblue měl jejich jména vrazil před publikem, který nikdy neslyšel o nich předtím.
Společenská odpovědnost může být velmi silným marketingovým nástrojem.
transparentnost
pokud je cena hlavním faktorem mezi vaší konkurencí, ale vy sami nemůžete jít o nic nižší cenu, zvažte, kam vaše peníze jdou.
Buffer je jedna společnost, která je neuvěřitelně transparentní. Aby zákazníci přesně věděli, kam jejich peníze směřují, jsou schopni vidět…No, každý aspekt společnosti.
ve vyrovnávací paměti „panel transparentnosti“ můžete vidět věci, jako jsou platy týmů, příjmy,plán produktů, dokonce i to, co každý zaměstnanec čte v prostojích.
Zní to jako něco, co by mnoho společností udělalo?
samozřejmě, že ne.
ale tím, že je transparentní a říká světu „podívejte se na naše citlivá data“, Buffer vyniká od svých konkurentů.
mají variace
to je skvělý způsob, jak se odlišit od konkurence, ale musíte znát svou konkurenci docela dobře.
jakmile jste si jisti, že váš produkt je ve všech směrech lepší, nabídněte více odrůd.
například barva.
pokud vaše konkurence nabízí konkurenční produkt v pěti barvách, najděte způsob, jak nabídnout svou verzi produktu s 10 barevnými možnostmi.
to je obzvláště dobrá taktika, pokud prodáváte své produkty na trhu, jako je Amazon nebo eBay.
je to proto, že jste umístěni doslova hned vedle své konkurence.
v níže uvedeném příkladu můžete přesně vidět. Produkt na prodej na Amazonu, se spoustou barevných variant – a je to konkurence přímo pod ním.
tím, že nabízí více možností, více rozmanitosti nebo širší škálu možností pro Vaše produkty, vaše značka vyniká. Děláte si nejlepší možnost v tom, co může být zaplavený trh.
Naučte se, jak rostete
tento poslední bod není o vyniknutí, ale je to místo toho o tom, jak budete růst.
jedním z přirozených vedlejších účinků pěstování je, že máte tendenci objevovat více o vašem zákazníkovi. Dozvíte se více o jejich problémech a uvidíte, do jaké míry se jejich problémy mění.
proto, abyste důsledně vystupovali, je důležité, abyste pravidelně přehodnotili svou pozici a zkontrolovali, jak jinak můžete vyniknout.
to může znamenat, že budete muset podrobněji studovat své konkurenty. Může to znamenat projít fází rebrandingu.
ale jako každý majitel firmy ví, ne růst, změna a přizpůsobení se trhu může rychle přinést váš konec.
Doporučená četba:
jak odlišit váš obchod od konkurentů prodávajících stejné produkty
co si myslíte?
na konci dne ne každý, kdo vidí váš produkt, ho bude milovat.
rozlišování vašeho podnikání je především o tom, že jste jedineční a nezapomenutelní a zároveň se prezentujete potenciálním zákazníkům, kteří vás mohou ocenit.
jaké další způsoby si myslíte, že značka, jako je ta vaše, může vyniknout? Co to znamená být vidět na zaplaveném trhu?
