Comment résoudre l’erreur Windows Live Mail 0x800CCC6F

Vous pouvez être bloqué en envoyant des e-mails dans Outlook Express et obtenir une erreur de serveur 554. Cette erreur Outlook 554 se produit lorsque vous essayez d’envoyer un grand nombre d’e-mails au même destinataire ou à des utilisateurs différents. Dans cet article, je vais vous dire comment corriger l’erreur Outlook Server 554.

Vous pouvez voir le message d’erreur suivant sur votre écran :

Erreur du serveur: 554
Réponse du serveur: 554 Échec de la transaction: le message n’a pas pu être envoyé en raison d’une utilisation abusive possible; veuillez visiter le http://postmaster.yahoo.com/abuse_smtp.html pour plus d’informations.
Serveur : `mail.btinternet.com ‘.
Erreur Windows Live Mail ID: 0x800CCC6F
Protocole: SMTP
Port: 25
Sécurisé (SSL): Aucun

Si vous lisez attentivement le message d’erreur, vous verrez que le FAI n’autorise jamais l’envoi de courrier non sollicité. Si vous essayez de le faire, votre FAI peut vous bloquer pendant une durée limitée.

Erreur du serveur Windows Live Mail 554 0x800ccc6f est un nom d’erreur qui contient des détails sur l’erreur, y compris la cause de l’erreur, le composant système ou l’application dont la défaillance a causé l’erreur, et d’autres informations. Le code numérique du nom de l’erreur contient des données qui peuvent être déchiffrées par le fabricant du composant ou de l’application défectueux.

Une erreur avec ce code peut se produire à de nombreux endroits différents du système, donc même si son nom contient quelques détails, il est toujours difficile pour l’utilisateur de trouver et de corriger la cause de l’erreur sans connaissances techniques spécialisées ou logiciel approprié.

Qu’est-ce qui cause l’erreur Windows Live Mail 0x800CCC6F

Si vous obtenez cette erreur sur votre ordinateur, cela signifie qu’il y a un problème avec le fonctionnement de votre système. Les causes courantes comprennent l’échec de l’installation ou de la suppression de logiciels qui peuvent avoir laissé des entrées invalides dans le registre Windows, les effets d’une attaque de virus ou de logiciels malveillants, un arrêt incorrect du système dû à une panne de courant ou à d’autres facteurs, la suppression accidentelle d’un fichier système requis ou d’une entrée de registre par une personne ayant des connaissances techniques limitées, et un certain nombre d’autres causes.

La cause immédiate de l’erreur « Windows Live Mail Server Error 554 0x800ccc6f » est une exécution incorrecte de l’une des opérations courantes par un composant système ou une application.

• Virus: Si votre ordinateur a récemment été touché par un virus ou un logiciel malveillant et que vous l’avez nettoyé avec un programme antivirus fiable, il peut encore y avoir des dommages. Ces dommages peuvent causer de nombreux problèmes, y compris l’erreur Outlook 554 ou 0x800CCC6F. Un bon tuner informatique, tel qu’un outil de réparation de système avancé, peut vous aider beaucoup dans cette situation.
• Composants système manquants: Fichiers système manquants tels que dll, exe, sys, inf, ocx, etc. peut être supprimé, endommagé ou corrompu. Dans cette situation, vous aurez besoin d’un outil de réparation de système avancé pour résoudre ce problème. Cet outil analyse simplement l’ensemble de votre PC et corrige toutes les erreurs en un seul clic.
• Installation de bureau corrompue: Votre installation de bureau peut être endommagée ou cassée. Dans cette situation, la réparation MS Office peut être une solution simple.
• Ressources serveur limitées : Chaque serveur a des ressources limitées. Cela peut limiter le nombre maximum de destinataires auxquels vous pouvez envoyer des e-mails en même temps. Si vous dépassez le nombre maximal, votre serveur peut marquer votre adresse IP comme spam.

Pour corriger l’erreur Windows Live Mail 0x800CCC6F

Utilisez les paramètres POP corrects

Dans la plupart des cas documentés, l’erreur 0x800CCC6F est due à un port non pris en charge sur le serveur SMTP ou l’option SSL pour SMTP. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en modifiant les paramètres du serveur de messagerie sur un port pris en charge par la connexion POP.

Si le paramètre de port n’est pas efficace, vous devez également essayer de changer le fournisseur d’accès pour le courrier SMTP sortant et voir si cela résout le problème. Si vous ne savez pas comment modifier les paramètres du serveur de messagerie utilisés par Windows Live Mail, suivez les instructions ci-dessous:

1. Ouvrez Windows Live Mail et assurez-vous que vous êtes connecté à la boîte aux lettres à l’origine de l’erreur 0x800CCC6F.
2. Cliquez ensuite sur Fichier (dans la barre de ruban supérieure), puis Paramètres – > Comptes de messagerie.
3. Dans la fenêtre Comptes, sélectionnez le compte problématique dans la catégorie Courrier, puis allez dans le volet droit et cliquez sur Propriétés.
4. Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l’onglet Serveurs dans le volet supérieur et modifiez le paramètre Courrier sortant –SMTP sur une valeur alternative fournie par votre société de messagerie. Ensuite, cochez la case Mon serveur nécessite une authentification et cliquez sur Options.
5. Une fois que vous êtes sur le serveur de messagerie sortant, cochez la case Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant et cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
6. Lorsque vous revenez à la fenêtre des propriétés principales, sélectionnez l’onglet Avancé et remplacez le serveur de messagerie sortant (SMTP) par un autre port.

Mettre en liste blanche le port SMTP ou supprimer le pare-feu tiers

Une autre cause d’erreur fréquente 0x800CCC6F est un pare-feu surprotégé qui interfère avec le port utilisé par le fournisseur de services de messagerie. Notez que ce comportement n’est pas signalé par le pare–feu Windows – qui est connu pour laisser passer les ports de messagerie sans aucun problème (sauf si vous le forcez spécifiquement à les bloquer).

Cependant, certains sites antivirus tiers sont connus pour bloquer certains d’entre eux s’ils détectent une activité suspecte, ce serait même le cas avec un TLD. Si ce scénario s’applique, la solution la plus élégante serait d’accéder aux paramètres du pare-feu et d’autoriser le port SMTP utilisé par votre compte de messagerie.

Mais comme vous pouvez l’imaginer, les étapes à suivre varient en fonction du package de sécurité tiers que vous utilisez. Si vous ne pouvez pas (ou ne voulez pas) mettre ce port en liste blanche, la seule façon de vous assurer que l’AV tiers ne le bloque pas est de supprimer complètement le package de sécurité. Si vous décidez d’emprunter cette voie, suivez les instructions ci-dessous:

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Tapez ensuite « appwiz.CPL » et appuyez sur Entrée pour ouvrir « Programmes et fonctionnalités ».
2. Dans la fenêtre « Programmes et fonctionnalités », faites défiler la liste des applications et trouvez votre pare-feu. Sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller dans le menu contextuel qui apparaît.
3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de désinstallation.
4. Après avoir supprimé le pare-feu tiers, redémarrez votre ordinateur, puis essayez à nouveau d’envoyer des e-mails via le client de messagerie Windows Live après le prochain démarrage.

Effacer le dossier « Boîte d’envoi » dans Windows Live Mail

Le message d’erreur 0x800CCC6F est essentiellement un échec de plusieurs tentatives d’envoi d’un e-mail. Cependant, il ne s’agit peut–être pas du dernier e-mail que vous avez essayé d’envoyer – il a probablement été livré.

Mais l’erreur peut être causée par le fait que vous avez un ancien e-mail qui ne peut pas être envoyé et qui se trouve dans votre boîte d’envoi. Windows Live Mail continuera à envoyer le message d’erreur jusqu’à ce que vous parveniez à effacer la file d’attente dans votre boîte d’envoi.

Si ce script s’applique, suivez ces instructions pour supprimer les e-mails bloqués de la boîte d’envoi dans Windows Live Mail:

1. Ouvrez Windows Live Mail et cliquez sur Accueil dans la barre de ruban supérieure. Ensuite, sous Outils, cliquez sur Travailler hors ligne et confirmez.
2. Une fois le mode hors connexion activé, accédez à l’onglet Affichage du même ruban et sélectionnez Vue compacte.
3. En mode Compact, cliquez sur l’icône e-mail en bas de la liste des dossiers (volet en haut à gauche).
4. Cliquez ensuite sur Boîte d’envoi dans la liste des éléments pour ouvrir le dossier Boîte d’envoi.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le message bloqué que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer dans le nouveau menu contextuel qui apparaît pour effacer le dossier Boîte d’envoi.
6. Redémarrez l’application Windows Live Mail et voyez si le problème est résolu.

Éteindre votre routeur / modem

1. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton d’alimentation à l’arrière du routeur pour couper l’alimentation, puis débranchez le cordon d’alimentation et attendez au moins 30 secondes pour vous assurer que les condensateurs d’alimentation sont complètement vidés.
2. Après ce délai, rebranchez le périphérique réseau dans la prise murale, éteignez-le et attendez que l’accès à Internet soit rétabli.
3. Répétez ensuite l’action qui a provoqué l’erreur 0x800CCC6F et voyez si le problème est résolu.

Foire aux questions