Les joueurs de Las Vegas croient généralement que les casinos ne s’adressent qu’aux flambeurs. Certains pourraient imaginer une baleine se prélasser au bord de leur piscine à débordement, tandis qu’un hôte travaille selon son horaire quotidien et que le service d’étage les nourrit de raisins.
D’accord, alors peut-être que le service de chambre ne nourrit personne de raisins. Mais les flambeurs ont accès à des hôtes et à de nombreux équipements somptueux.
Le joueur moyen peut penser que seule l’élite peut être hébergée. Cependant, la vérité est que tout le monde peut profiter des services d’un hôte de casino avec suffisamment de savoir-faire.
Cela dit, je vais discuter de ce que fait exactement un hôte. Je vais également expliquer comment tout joueur peut travailler avec un hôte pour obtenir ses comps préférés.
- Qu’est-ce qu’un Hôte de Casino ?
- Que fait un Hôte de Casino?
- Pourquoi Les Joueurs Devraient-Ils Se Soucier D’Avoir un Hôte De Casino?
- Conseils pour obtenir un hôte de casino
- 1 – Inscrivez-vous au Club du joueur
- 2 – Oubliez les niveaux VIP
- 3 – Il s’agit d’ATL
- 4 – Jouez dans les casinos à proximité
- 5 – Jouez dans des casinos de classe inférieure
- Tirer le meilleur parti d’un Hôte de Casino
- Conclusion
Qu’est-ce qu’un Hôte de Casino ?
Un hôte de casino discute des options de comp avec les joueurs et répond à leurs demandes. Employé par un casino, l’hôte a le pouvoir d’émettre à peu près n’importe quelle maquette dans les limites du raisonnable.
- Ils offrent généralement des laissez-passer buffet, des séjours à l’hôtel, des promenades en limousine, des repas, des visites au spa et des billets de spectacle. Les hôtes peuvent également offrir des récompenses plus exotiques, notamment des tables de discothèque de choix, un décor de chambre personnalisé et des crédits d’achat.
- Ils sont prêts à offrir des avantages spécialisés aux plus grands joueurs et aux flambeurs. Cet aspect est une grande raison pour laquelle beaucoup pensent que les hôtes de casino de Vegas ne sont disponibles que pour les baleines.
En réalité, cependant, le rôle principal de ces employés est de s’assurer que les acteurs pertinents passent un bon moment. Si un Joe moyen joue suffisamment pour valoir le temps du casino, il mérite lui aussi les services d’un hôte.
Que fait un Hôte de Casino?
Un hôte de casino a deux rôles principaux:
- Assurez-vous que les joueurs passent un bon moment et souhaitent revenir au casino
- Apportez de l’argent dans l’établissement de jeu
En ce qui concerne le premier devoir, un hôte n’est pas seulement un agent de réservation qui fait les enchères du joueur. Ils développent également des relations avec les joueurs, se font une idée de leurs préférences et utilisent les connexions pour répondre aux demandes.
Tout commence lorsque l’hôte se présente et discute avec un joueur. Ils peuvent utiliser cette tactique de rencontre et d’accueil comme un moyen d’apprendre ce que la personne apprécie le plus en termes de comps.
Bien sûr, l’hôte a des limites à ce qu’il peut faire. Ils ne vont enfreindre aucune loi juste pour donner aux joueurs un traitement spécial.
D’une manière générale, cependant, ces employés peuvent faire à peu près n’importe quoi dans les limites du raisonnable. Ils font le travail de grognement derrière la mise en place d’expériences inoubliables et font gagner du temps aux joueurs.
Quant à leur hiérarchie au sein du casino, les hôtes sont essentiellement des gestionnaires de niveau intermédiaire qui traitent directement avec les joueurs. Ils relèvent du (des) directeur(s) marketing du casino.
La plupart des casinos emploient plus d’un hôte. Par conséquent, ces employés sont en concurrence avec d’autres hôtes dans leur propre casino et au-delà.
En supposant qu’un joueur n’est pas satisfait de son expérience, il peut passer à un autre hôte au sein du casino ou simplement se rendre dans un nouvel établissement de jeu.
Pourquoi Les Joueurs Devraient-Ils Se Soucier D’Avoir un Hôte De Casino?
Trois bonnes raisons de rechercher un hôte de casino incluent:
- Évitez le travail / le temps associé à la configuration des expériences
- Accédez aux connexions et aux connaissances de l’hôte
- Sentez-vous comme un VIP
Les deux premiers points sont connectés de plusieurs manières. La plupart des joueurs ne veulent pas passer du temps à s’inquiéter de l’emplacement des meilleurs bars, restaurants et spas. Ils veulent jouer.
Pendant ce temps, l’hôte peut rapidement les remplir sur certains points chauds de Vegas. Ils ont une connaissance de la ville et des meilleurs endroits pour chaque intérêt.
Le travail d’un hôte est de rendre les joueurs heureux. Ils n’enverront pas quelqu’un qui cherche une expérience de club dynamique dans un bar de plongée.
Quant au troisième point, beaucoup de joueurs apprécient d’être pris en charge. Ils aiment avoir un employé discuter des options de comp avec eux et les brancher avec un bon repas ou un trajet en limousine.
Conseils pour obtenir un hôte de casino
Malheureusement, tous les joueurs ne peuvent pas s’attendre à être hébergés. Ceux qui mettent 20 $ dans une machine à sous penny et s’attendent à un dîner de homard seront gravement déçus.
Cependant, ces mêmes joueurs peuvent travailler pour être hébergés en suivant quelques conseils simples. Cela dit, voici quelques étapes importantes qui vous aideront à augmenter votre statut VIP.
1 – Inscrivez-vous au Club du joueur
La première étape pour être récompensé au casino consiste à rejoindre le club du joueur. Si l’on ne joue pas avec la carte de club d’un joueur, alors il n’accumulera pas de comps et ne se fera pas remarquer.
Les sites de jeu proposent des inscriptions au club de fidélité dans leur établissement terrestre et en ligne. Une fois qu’un joueur est éligible aux récompenses VIP, il lui suffit de commencer à jouer sur des machines et des jeux de table.
En ce qui concerne ce dernier, un joueur doit remettre sa carte au croupier et demander à être noté. Le croupier transmettra la carte au patron des stands, qui surveillera brièvement les habitudes de paris du joueur.
Chaque pari comptera pour les récompenses de fidélité. Assez de jeu convaincra le casino qu’un joueur mérite d’être hébergé.
2 – Oubliez les niveaux VIP
Les casinos regroupent souvent les joueurs dans différents clubs de fidélité en fonction de divers facteurs. Par exemple, ils peuvent offrir les niveaux VIP suivants:
- Club du joueur de bronze
- Club du joueur d’argent
- Club du joueur d’or
- Club du joueur de platine
En regardant ces niveaux, les joueurs de platine semblent gagner automatiquement le plus de récompenses. Cependant, les niveaux ont moins à voir avec les comps que tout le monde ne le pense.
Les joueurs peuvent atteindre un niveau supérieur en fonction de leur jeu précédent. Mais ils ne gagneront pas nécessairement plus de récompenses de manière cohérente que la personne à côté d’eux.
3 – Il s’agit d’ATL
En continuant sur le point ci-dessus, les casinos utilisent la perte théorique moyenne (ATL) pour déterminer combien de joueurs de comps méritent.
Les hôtes regardent ATL pour déterminer la valeur d’un joueur pour le casino. Ils décident ensuite du montant à payer au joueur en fonction de leurs pertes théoriques.
Voici un exemple:
- Un joueur joue au blackjack à 50 per par main pendant huit heures
- Environ 60 mains sont distribuées par heure
- 50 x 8 x 60 = 24 000 total total misé
- En fonction de ses compétences et des règles de la table, le joueur fait face à un avantage de maison de 1,5%
- 24 000 x 0,015 = 360 losses de pertes
- L’hôte comps le joueur sur 10% de ses pertes
- 360 x 0.1 = $36
- Le joueur reçoit un repas gratuit pour deux dans un restaurant bas de gamme
Ce joueur n’est pas un grand joueur mais s’est tout de même montré digne de recevoir une comp décente. L’hôte travaillera probablement également à conserver son futur jeu.
Plus l’ATL d’un joueur est élevé, plus il recevra d’attention de la part du casino. En supposant qu’ils n’ont pas un très grand ATL, cependant, ils peuvent même ne pas parler à un hôte.
4 – Jouez dans les casinos à proximité
Les lieux de jeu sont beaucoup plus intrigués par la personne qui joue deux à trois fois par semaine par rapport au vacancier typique qui joue pendant une semaine.
Bien sûr, le vacancier peut parier beaucoup pendant son séjour. Mais à moins d’être un joueur de haut niveau, ils ne joueront probablement pas plus que les locaux.
Les hôtes s’intéressent souvent à quelqu’un qui habite à proximité. Ils peuvent s’attendre à un volume de jeu plus élevé de la part de ces joueurs.
5 – Jouez dans des casinos de classe inférieure
Les gens qui jouent à Las Vegas pour la première fois sont souvent choqués par leurs récompenses minuscules. Ils sont particulièrement déçus lorsqu’ils jouent dans des casinos populaires.
Les sites de jeu les plus populaires ne se soucient pas autant des petits joueurs. Ils proposeront toujours des comps, mais ils ne veulent pas que les hôtes se penchent vers l’arrière pour de tels joueurs.
Pendant ce temps, les casinos du centre-ville sont plus accommodants pour les petits joueurs. Les hôtes de ces sites ne dérouleront toujours pas le tapis rouge, mais ils donneront au moins plus de récompenses aux petits rouleurs.
Tirer le meilleur parti d’un Hôte de Casino
Les hôtes de casino et les établissements de jeu en général étaient beaucoup plus généreux avec les comps dans le passé. Ces jours-ci, cependant, ils sont plus avares et doivent mieux surveiller leurs résultats.
Néanmoins, les joueurs doivent toujours parler avec les hôtes ou envoyer un e-mail pour voir à quel type de récompenses s’attendre. L’hôte peut leur donner une bonne idée du type de jeu qu’ils devront offrir pour certaines récompenses.
Les joueurs peuvent également se renseigner sur les extras. Peut-être que quelqu’un vient de perdre 2 000 $ et veut voir s’il peut obtenir une autre nuit gratuite à l’hôtel. Ou peut-être qu’un joueur de blackjack à 50 wants veut savoir s’il est admissible à une visite au spa.
Le devoir d’un hôte de casino est de s’assurer que les joueurs apprécient leur séjour et obtiennent ce qu’ils attendent avec impatience. Ils sont flexibles dans de nombreux cas et prêts à faire ce qu’il faut pour garder les joueurs heureux.
Cependant, les joueurs doivent également être réalistes quant à ce à quoi ils se qualifient. Ce n’est pas parce que l’on mise entre 50 et 100 per par main qu’ils recevront une suite penthouse et un transport en limousine 24h / 24, 7j / 7.
Les casinos tiennent compte de la quantité de joueurs qui parient et perdent théoriquement. C’est particulièrement important pour les résultats d’un lieu de jeu. C’est également crucial pour les hôtes, car ils travaillent pour respecter les quotas en termes d’argent qu’ils apportent aux casinos.
Conclusion
Les joueurs n’ont pas à miser des milliers de dollars par main ou à s’asseoir sur des machines à sous à 25 just juste pour être hébergés. Ils ont simplement besoin de jouer suffisamment pour en valoir la peine pour les casinos.
Un joueur de blackjack à 25 $ est l’exemple parfait d’un point de coupure pour de nombreux casinos. Ils n’apportent pas beaucoup d’argent à la maison, mais ils peuvent perdre environ 200 $ au cours d’une session.
Les établissements de jeu comptent sur une grande quantité de joueurs comme celui-ci. L’hôte veut garder ces joueurs heureux et revenir fréquemment.
Pour y parvenir, l’hôte établit une relation avec les joueurs et découvre ce qu’ils recherchent. Ils peuvent alors proposer des comps et prendre des dispositions qui satisferont les joueurs.
Chaque joueur cherche quelque chose de différent. Certains veulent une cuisine raffinée, tandis que d’autres s’intéressent aux clubs de strip-tease.
L’hôte fait de son mieux pour répondre à toute demande raisonnable. En supposant qu’une demande soit déraisonnable, l’employé l’explique poliment au joueur et risque qu’il aille ailleurs.
Heureusement, les hôtes et les joueurs sont généralement capables de voir les yeux dans les yeux. De cette façon, ils sont tous les deux capables de gagner à la fin.
