Comment devenir Répartiteur 911 dans le New Jersey

Se préparer à une carrière dans les Centres de répartition d’urgence du New Jersey

Dans le New Jersey, ce sont les gouvernements locaux qui supervisent la procédure de travail des répartiteurs 911. C’est pourquoi il existe des variations dans les exigences minimales requises pour certifier en tant que répartiteur 911. Bien qu’il existe une exigence de certification qui sera administrée par tous les gouvernements locaux, le choix quant au type d’accréditation sera différent.

Un excellent répartiteur 911 possède les qualités suivantes:

• Capacité à offrir des instructions claires. Les personnes qui appellent le 9-1-1 sont souvent dans des situations impératives et périlleuses. Un répartiteur 9-1-1 compétent dans le New Jersey devra être en mesure de détendre l’appelant tout en fournissant des instructions claires sur la meilleure méthode à suivre. Cela peut sauver des vies.
• Respect des directives en matière d’environnement de travail et de la loi. Les répartiteurs 9-1-1 devront offrir des conseils par téléphone, parfois cela pourrait être perçu par l’appelant comme des suggestions légales. Un répartiteur 9-1-1 fiable devrait suivre attentivement les normes du lieu de travail en ce qui concerne le traitement des appels. Cela garantit que l’appelant obtiendra des informations valides.
• Réflexion rapide. L’appelant au téléphone ne pourra généralement compter que sur les recommandations des opérateurs du 9-1-1 lorsqu’il fera des choix cruciaux. Un téléphoniste du 9-1-1 doit être en mesure d’évaluer rapidement une situation par téléphone et de diriger l’appelant le plus rapidement et le plus efficacement possible.
• Empathie. Un répartiteur 9-1-1 devrait vraiment apprécier le résultat du scénario. Ils doivent souhaiter aider du mieux qu’ils peuvent. Cette empathie aidera à s’assurer que l’agent a un intérêt bénéfique à voir la situation corrigée avec le meilleur résultat possible.
• Le bilinguisme est un plus. Dans les spécialités du New Jersey où il y a une grande population d’hispanophones, il peut devenir très important que certains opérateurs puissent parler espagnol et anglais. Cela choisit également d’autres langues.

Options éducatives pour le personnel de répartition d’urgence Dans le New Jersey

En plus de la formation d’opérateur 911 nécessaire, les prospects doivent également penser à obtenir un diplôme universitaire – car un diplôme est perçu comme le moyen idéal de se préparer à un poste de répartiteur 911. Il y a un taux de croissance annuel moyen de l’emploi d’un pour cent au cours de la prochaine décennie menant à 2020, ce qui implique que la nature concurrentielle de ce domaine ne fera que devenir plus compétitive.

L’une des meilleures façons pour les prospects de se préparer à ce domaine exigeant est d’obtenir un diplôme d’études collégiales de type diplôme. Dans l’État du New Jersey, la formation est offerte dans le cadre de programmes d’études tels que:

• Communications
• Systèmes informatiques
• Psychologie
• Criminologie

Perspectives d’emploi dans le New Jersey

Le taux d’infractions pénales dans le New Jersey a progressivement augmenté au cours des dernières années. En 2010, il a été enregistré sur bande magnétique que le taux d’infractions criminelles violentes était de 10% supérieur à la moyenne nationale et que le taux d’infractions pénales liées à la pauvreté était d’environ 25% supérieur à la moyenne nationale. En 2013, le New Jersey comptait une population d’environ 2 900 000 habitants et un total combiné de 124 424 crimes violents et à domicile. Cela donne une moyenne de 42 crimes pour 1 000 habitants. Pour cette raison, des répartiteurs 911 compétents sont toujours dans le besoin.

AU cours des deux dernières années, le New Jersey a en fait été témoin d’une variation dans la variété des appels 911 composés. En 2000, 17 659 appels d’urgence ont été signalés. Cela a augmenté en 2003, où il y avait 21 341 appels d’urgence positionnés. En 2010, ce nombre a atteint un niveau record de 16 538 appels d’urgence.

Le travail quotidien des répartiteurs 911 dans le New Jersey a peut-être ses obstacles, mais c’est l’un des emplois les plus gratifiants. En raison de quelques-uns de ces défis, les diplômés du collège constituent quelques-uns des répartiteurs les plus souhaitables, étant donné qu’ils sont considérés comme les mieux équipés (mentalement et mentalement). La majorité des appelants seront angoissés et même effrayés pour leur vie. Si le répartiteur glisse, cela ne pourrait qu’aggraver de telles circonstances. Les répartiteurs sont essentiellement chargés de la vie de l’appelant.

911 Exigences de carrière d’opérateur Dans le New Jersey

Certaines exigences qu’une personne peut rencontrer en tant qu’opérateur de communications d’urgence dans le New Jersey comprennent:

• Capacité à apprendre les codes et les procédures de l’INCC.
• Capacité à apprendre l’emplacement du territoire.
• 6 mois d’envoi et d’obtention de transmissions radio.
• Capacité de travailler de nuit, les fins de semaine, les vacances et les heures supplémentaires.
• Capacité de passer un test de dépistage de drogues

Toute personne qui étudie une carrière de répartiteur 911 dans le New Jersey doit absolument se familiariser avec les organisations d’État, nationales et mondiales relatives aux travailleurs d’urgence. Ces entreprises fixent les exigences pour les répartiteurs 911 et tentent également d’aider les professionnels des communications d’urgence.

• L’APCO. Cette entreprise du New Jersey travaille à soutenir les experts en communications de sécurité publique en promouvant l’innovation et les systèmes 9-1-1 en uniforme.
• L’Association Nationale des Numéros d’urgence. Il s’agit d’un groupe national avec des professionnels des communications d’urgence assistances et travaille à la normalisation des services de numérotation d’urgence.
• Les Académies Internationales d’Envoi d’urgence. Ce groupe travaille au niveau mondial