Un système professionnel de téléphonie VoIP apporte de nombreux avantages. Pour que les fonctionnalités fonctionnent parfaitement avec les applications existantes, consultez cet article sur ce dont vous avez besoin.
Nous avons tous connu les tracas d’acheter quelque chose pour découvrir que nous avons également besoin d’un certain cordon, adaptateur ou type de batterie. C’est frustrant. Lorsque vous envisagez de profiter des avantages d’un système d’entreprise téléphonique VoIP (Voice over Internet Protocol), il peut être utile de savoir ce dont vous avez besoin pour mettre en œuvre le système en douceur.
Lorsque vous passez à la VoIP, vous convertissez votre système téléphonique en logiciel. Avec le bon fournisseur de services, vous bénéficierez de services vocaux d’une clarté cristalline ainsi que d’outils de collaboration professionnelle tels que la vidéo, le chat, la conférence Web et le partage d’écran. En même temps, le logiciel VoIP phone Business s’intègre à votre application existante, y compris Gmail, Salesforce.com , et Skype.
Pourquoi les systèmes d’affaires téléphoniques VoIP?
En se convertissant à un système téléphonique professionnel VoIP, les entreprises de toute taille bénéficient de plusieurs fonctionnalités au niveau de l’entreprise. Ceux-ci incluent:
- Systèmes de réponse vocale interactive (RVI), « Appuyez sur 1 si votre appel est urgent, appuyez sur 2 lorsque votre appel est vraiment, vraiment urgent… »
- Appel en file d’attente pour distribuer les appels entrants en fonction de ce que l’appelant veut, du poste composé ou d’autres critères.
- Enregistrement d’appels pour évaluer l’efficacité de la formation, suivre la conformité, améliorer les scripts de vente et obtenir des informations marketing.
- Portail Web permettant aux gestionnaires autorisés de configurer les utilisateurs, les plannings et les notifications en quelques clics (de n’importe où dans le monde).
- Utilisation illimitée dans le pays, numéros de téléphone locaux, appels gratuits sur le réseau et plan tarifaire international cohérent et rentable sur tous les sites.
La VoIP coûte moins cher que de s’installer avec un fournisseur de téléphonie standard. De plus, avec les systèmes d’entreprise de téléphonie VoIP, les finances deviennent plus prévisibles à mesure que les contrats d’investissement et de maintenance massifs sont éliminés. Votre fournisseur de services VoIP prend généralement en charge la maintenance, la sécurisation et la mise à jour de la technologie.
Ce dont votre entreprise a besoin pour la configuration VoIP
Les solutions de systèmes téléphoniques locaux ne répondent pas bien aux besoins des entreprises modernes. Le besoin émergent d’intégrer des appareils mobiles, des réseaux sociaux d’entreprise, des textos, des vidéoconférences Web et plus encore est mieux rencontré avec les systèmes VoIP. Mais, de quoi avez-vous besoin pour que la VoIP soit opérationnelle dans votre entreprise?
La réponse dépend de votre infrastructure actuelle. Une connexion haut débit est essentielle à la VoIP. Après tout, vous transférez toutes vos communications vers le protocole Internet. Même les connexions haut débit à domicile peuvent gérer plusieurs appels VoIP simultanément. Mais la possibilité de passer ces appels et d’exécuter d’autres applications en même temps dépendra de votre bande passante. Ainsi, les employés de bureau à domicile ou les petites entreprises voudront voir si leur fournisseur de services Internet a un plafond de bande passante.
