Garder les nouveaux membres engagés avec votre association est la clé. Cette approche garantit la prospérité de votre organisation pour les années à venir.
Pensez-y: La plupart des gens décident s’ils vont participer à votre association à long terme dans les premiers mois, jours et même minutes suivant leur adhésion. Les premières interactions avec votre organisation font une impression durable sur un nouveau membre. Ils fournissent le crochet nécessaire pour que vous puissiez construire une relation qui dure de nombreuses années.
Pour que cette relation soit solide, voici six conseils pour garder vos nouveaux membres engagés:
1. Remerciez-les. C’est un geste simple. Remercier les nouveaux membres d’avoir rejoint votre organisation les fait se sentir immédiatement appréciés. Envoyez aux nouveaux membres un courriel ou un appel téléphonique de votre directeur exécutif. Célébrez-les en répertoriant chaque nouveau membre dans votre bulletin électronique. Et, pensez à envoyer aux nouveaux membres un cadeau de bienvenue.
2. Donnez-leur une orientation. Faites en sorte que les nouveaux membres se sentent chez eux. Dites-leur à quoi vous attendre et où aller pour obtenir des informations. Exemple:
- Quelles communications peuvent-ils s’attendre à recevoir de votre part?
- Demandez à être ajouté à leur liste « expéditeur sécurisé », afin qu’ils ne manquent aucune mise à jour de votre part.
- Dirigez-les vers des ressources en ligne, telles que votre calendrier d’événements, votre centre de carrière ou votre communauté de membres en ligne.
3. Attribuez-leur un « copain ».Grâce à votre communauté sociale, connectez les nouveaux membres avec les meilleurs ambassadeurs bénévoles ou « copains. » Cela aide les nouveaux membres à mieux connaître l’organisation et à se sentir les bienvenus.
4. Soyez personnel. Personnalisez l’expérience des membres. Présentez à vos membres un contenu spécifique à leurs besoins et intérêts. Vous les gagnerez en leur montrant que vous les comprenez et que vous travaillez à leur apporter de la valeur.
5. Allez plus loin. Faites passer votre expérience de membre au niveau supérieur. Proposez des recommandations, telles que des offres d’emploi basées sur les certifications des membres ou des cours de perfectionnement professionnel.
6. Favoriser un engagement continu. Utilisez une application mobile pour engager vos membres via des notifications push. Par exemple, comme un sujet important est abordé au sein de votre communauté de membres, informez les membres afin qu’ils puissent participer à la conversation.
Découvrez d’autres conseils pour fidéliser les nouveaux membres avec votre association. Téléchargez notre Fiche d’intégration des Nouveaux Membres pour une réussite à Long Terme, une fiche de conseils exclusivement pour les associations
