Voulez-vous aller au-delà du simple fait d’être un bon styliste? Avoir la détermination est la première étape, mais savoir comment atteindre la grandeur peut être délicat. Paul DiGrigoli, propriétaire des salons DiGrigoli et de l’École de cosmétologie de West Springfield, Massachusetts., s’est demandé il y a longtemps: « Pourquoi être coiffeur? »Il a trouvé la réponse assez simple. » Les possibilités sont infinies. Suivez simplement le besoin de beauté. »
Dans son guide très acclamé, « Booked Solid », Paul fournit une méthode en 10 étapes pour grandir professionnellement et personnellement afin de réussir et d’augmenter vos revenus. Ce guide propose des suggestions sur la façon d’augmenter votre rentabilité, d’équilibrer votre vie et de vous commercialiser magistralement. Paul vous apprend à utiliser vos talents naturels pour stimuler votre entreprise tout en vous guidant sur la façon de devenir un coiffeur exceptionnel.
1. Ayez une Super Attitude.
Je vous encourage à vous amuser et à être positif — les gens vous chercheront. Le bonheur est contagieux. Les choses vont mal tourner, c’est la vie, mais c’est à vous de faire des choix sur la façon de relever les défis. N’ayez pas de liste de blâmes, continuez simplement à travailler dur et alimentez votre passion.
2. Soyez Excité Par Ce Que Vous Faites.
Nourrissez votre passion pour notre industrie. Regardez les dernières tendances, restez à jour et apprenez autant que vous le pouvez. Faites de la coiffure un intérêt, une fascination, un passe—temps – quelque chose que vous aimez. Le burn-out est causé par l’ennui et la répétition, alors gagnez autant d’inspiration et de curiosité créative que vous pouvez à partir de magazines, de DVD, de livres et de programmes de mode.
3. Se Comporter Comme un Professionnel.
Lorsque vous agissez comme un professionnel, vous démontrez que vous êtes un succès. Comment vous comportez-vous comme un professionnel?
- Arrivez au travail 15 minutes plus tôt.
- Soyez prêt pour les clients avant leur arrivée.
- Gardez votre espace impeccable.
- Look impeccable.
- Habillez la pièce, laissez votre sens du style et de la créativité briller avec goût.
- Soyez toujours courtois et gentil.
- Offrez d’aider les autres quand vous le pouvez.
- Être un atout pour le salon avec tout ce qui précède — à l’intérieur et à l’extérieur du travail.
4. Soyez un Joueur d’équipe.
Vous faites peut-être un travail fantastique en fournissant des services haut de gamme et en fidélisant une clientèle fidèle, mais que se passe-t-il lorsque d’autres stylistes du salon ont une mauvaise attitude, utilisent un langage grossier, laissent les cheveux sur le sol et gardent les stations en désordre. Vous savez ce que ça fait quand quelqu’un n’est pas un joueur d’équipe. Devenez la personne avec qui vous voudriez travailler dans le salon. Ne sois pas paresseux. Soyez prêt à aider les autres. Appréciez vos collègues. Lorsque vous travaillez tous ensemble, tout le salon en profite.
5. Montrez l’exemple.
Les dirigeants n’ont pas à se faire dire quoi faire, ils sont autonomes. Vos actions permettent non seulement aux clients de venir à vous pour obtenir des services, mais vous inspirez et motivez vos collègues à devenir de meilleurs collègues. Faites du nouveau café si vous prenez la dernière tasse. Si les distributeurs de shampooing ou de revitalisant deviennent bas, remplissez-les. Nettoyez le réfrigérateur. Devenez un fixeur d’objectifs et prouvez-le en prenant les mesures nécessaires pour atteindre vos objectifs, qu’il s’agisse d’apprendre de nouveaux styles, de différentes techniques d’application de couleurs ou d’améliorer vos compétences de finition, telles que le brushing et le lissage.
6. Rappelez-Vous Vos Clients.
Lorsque vous épatez vos clients, faites un effort supplémentaire et faites en sorte qu’ils se sentent exceptionnels. De petites choses comme se souvenir de leur nom et se familiariser avec leur histoire montrent que vous vous souciez de votre travail et que vous en êtes fier. Ils diront à tous ceux qu’ils connaissent, surtout lorsqu’ils sont arrêtés dans la rue et qu’on leur demande qui se coiffe.
7. Soyez un Excellent Coiffeur, Techniquement.
Même la meilleure attitude ne fera pas de vous un coiffeur exceptionnel, si vous ne pouvez pas couper les cheveux. Développez et affinez vos compétences avec l’éducation, la formation et la pratique, la pratique, la pratique! Apprenez des techniques, puis appliquez-les en utilisant votre créativité.
8. Exécuter, Exécuter, Exécuter.
Les coiffeurs exceptionnels font partie du premier groupe de pourcentage générant des ventes au détail au pays. Ils vont à l’étape supplémentaire. Les prix de vos services sont dictés par votre personnalité, votre communication et votre niveau de compétence en tant que coiffeur. Plus vous en savez, plus vous devenez précieux pour un salon et plus vous gagnerez d’argent.
9. Soyez Accro à l’Éducation et à la formation.
Au fur et à mesure que vous apprenez de nouvelles choses, vous avez plus à offrir à vos clients — ce qui aide à fidéliser les clients et à les aiguiller de bouche à oreille. Vous disposez d’une richesse de connaissances en constante expansion, ce qui vous permet d’aider n’importe quel client assis sur votre chaise. Vous n’êtes pas fatigué ou ennuyé; votre énergie est infinie, tout comme votre enthousiasme. À leur tour, les gens seront attirés par vous et tout ce que vous avez à offrir.
10. Auto-Motiver.
Une chose est certaine, l’occasion vient rarement et s’assoit sur vos genoux. Même quand c’est le cas, vous ne le reconnaissez pas souvent. Si vous voulez être un coiffeur exceptionnel, vous devez rechercher le succès, le traquer et le saisir. Regardez autour de votre communauté et au sein de l’industrie et voyez ce qui vous rend curieux, vous donne envie d’apprendre et de grandir. Votre propre succès est votre responsabilité. Vous devez garder la motivation élevée.
